警惕熱水器免費安裝,變相收費
很多人網(wǎng)購都會問:包郵嗎?滿多少能包郵?買家具會問:包配送到家嗎?配送安裝要另收費嗎?買熱水器會問:是免費安裝嗎?其實這些都是白問,有一句話叫做羊毛出在羊身上,所有的包郵都是計算在利潤里面了的,試問一下,如果你自己開網(wǎng)店,是不是打算包郵的時候,就會把郵費成本計算在售價當(dāng)中,再將利潤空間加上?
一、為何熱水器免費安裝等售后問題層出不窮無人追究
根據(jù)調(diào)查產(chǎn)品價格是購機關(guān)鍵決策因素,占比達86%。這說明,價格戰(zhàn)在一定程度上能夠刺激市場需求。但購機過程中,消費者對產(chǎn)品售后與維修服務(wù)的關(guān)注度僅為41%;所有商家就從這點來“此減彼漲”的方法,來讓自己更具價格優(yōu)勢。
二、安裝熱水器變相收費的大可能就是材料費
有童鞋匿名爆料,前幾天在某電器商場購買了一個知名品牌的熱水器,跟萬師傅小編說的一樣這位童鞋也是多個商場對比發(fā)現(xiàn)該商場同一熱水器便宜高達200塊,所以很爽得立即消費了988元,把熱水器買回家,而且售貨員承諾包安裝,所以非常高興。
但是事實并非這么順利,當(dāng)銷售員電話通知說已經(jīng)指派熱水器安裝人員上門安裝時,卻接到安裝人員的私人電話,告知需支付一定的材料費才能安裝,不然安裝不了,得知熱水器與煤氣之間的距離后,工作人員說根據(jù)長度,需此童鞋掏出366元購買專業(yè)燃氣軟管,此時該童鞋就想說自己去五金店購買軟管價格會相對便宜許多,但工作人員卻說自備配件材料如果出了問題,商場該不負責(zé)售后責(zé)任,一種“騎虎難下”的尷尬逼得某童鞋不得答應(yīng)該商場工作人員,這才順利安裝好熱水器。
三、所謂的“包安裝”只是商家的完美噱頭
很多吃虧的童鞋都有同意的經(jīng)歷,特別是大型電器“包安裝”都是通過材料費收取回去的。
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