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　　博世壁掛爐服務(wù)熱線：400-688-3588

　　第一步撥打熱線;第二步登記預(yù)約;第三步準(zhǔn)時(shí)上門;第四步檢查故障;第五步確定費(fèi)用;第六步排除故障;第七步填寫(xiě)憑單;第八步提供報(bào)修;

　　為提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)，我們鄭重承諾：快速便捷：電話預(yù)約報(bào)修，全市多網(wǎng)點(diǎn)，就近安排工程師，30分鐘即可上門服務(wù)。

　　溫馨提示：以下情況之一的不屬于包修范圍，特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)可按本手冊(cè)有關(guān)規(guī)定實(shí)行收費(fèi)維修：

　　1 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;

　　2 非特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);

　　3 無(wú)包修憑證或有效購(gòu)買憑證的;

　　4 有效憑證、包修憑證不符或涂改的;

　　5 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;

　　6 處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。

　　博世壁掛爐故障代碼大全，值得收藏

　　A7：熱水溫度傳感器損壞

　　解決方法：檢查溫度傳感器和連接電纜是否中端或者短路，必要時(shí)更換傳感器。

　　Ad：水箱溫度傳感器不能識(shí)別

　　解決方法：檢查溫度傳感器和連接電纜，必要時(shí)更換溫度傳感器。

　　C1：風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速過(guò)低

　　解決方法：檢查電壓電壓，還有就是檢查煙管系統(tǒng)，必要時(shí)清潔或者修復(fù)。

　　C4：風(fēng)機(jī)關(guān)閉時(shí)風(fēng)壓開(kāi)關(guān)不能打開(kāi)

　　解決方法：檢查風(fēng)壓開(kāi)關(guān)和布線，檢查連接軟管。

　　C6：風(fēng)壓開(kāi)關(guān)不能關(guān)閉

　　解決方法：檢查帶插頭的鼓風(fēng)機(jī)電纜以及鼓風(fēng)機(jī)，如果損壞就需要更換鼓風(fēng)機(jī)。檢查風(fēng)壓開(kāi)關(guān)和煙氣輸送裝置。

　　C7：風(fēng)機(jī)不能運(yùn)行

　　解決方法：檢查帶插頭的鼓風(fēng)機(jī)電纜以及鼓風(fēng)機(jī)，發(fā)現(xiàn)損壞的話就要更換。

　　CE：取暖設(shè)備的注水壓力過(guò)低

　　解決方法：往取暖系統(tǒng)內(nèi)部注水即可。

　　d7：燃?xì)赓M(fèi)損壞

　　解決方法：檢查連接的電纜，檢查燃?xì)忾y門，必要時(shí)更換燃?xì)忾y門。博世壁掛爐服務(wù)熱線：400-688-3588

　　E2：采暖出水溫度傳感器損壞。

　　解決方法：檢查溫度傳感器和連接電纜是否中端或者短路，必要時(shí)更換傳感器。

　　E9：主換熱器上的限溫器被觸發(fā)

　　解決方法：

　　1、檢查限溫器和連接電纜是否中斷，必要時(shí)更換。

　　2、檢查供暖設(shè)備的工作壓力

　　3、檢查限溫器，必要時(shí)更換。

　　4、檢查泵啟動(dòng)的情況，必要時(shí)更換水泵。

　　5、檢查保險(xiǎn)裝置，必要時(shí)更換。

　　6、為設(shè)備排氣

　　7、檢查水側(cè)的主換熱器，必要時(shí)更換。

　　8、檢查煙氣溫度限制器和連接電纜是否中斷，必要時(shí)更換。

　　EA：未檢測(cè)到火焰

　　解決方法：

　　1、檢查地線是否有效連接

　　2、檢查燃?xì)忾y門是否開(kāi)啟

　　3、檢查燃?xì)饨涌趬毫�，必要時(shí)校正

　　4、檢查電源連接

　　5、檢查電機(jī)和電纜，必要時(shí)更換

　　6、檢查煙管系統(tǒng)，必要時(shí)清潔和修復(fù)

　　7、檢查燃?xì)庠O(shè)置，必要時(shí)校正

　　8、使用天然氣時(shí)，檢查外部氣體流量檢測(cè)器，必要時(shí)更換

　　9、清潔主換熱器

　　10、檢查燃?xì)忾y門是否損壞，必要時(shí)更換

　　F7：燃燒器已經(jīng)被關(guān)閉，但是能檢測(cè)到火焰

　　解決方法：

　　1、檢查電極的臟污情況，必要時(shí)更換

　　2、檢查煙管系統(tǒng)，必要時(shí)清潔或者修復(fù)

　　3、檢查電路板是否受潮，必要時(shí)使其干燥

　　FA：燃?xì)怅P(guān)閉后，檢測(cè)到火焰

　　解決方法：檢查燃?xì)赓M(fèi)，看是否漏氣，必要時(shí)更換。檢查電機(jī)和連接電纜，必要時(shí)更換。檢查煙管系統(tǒng)必要時(shí)清潔和修復(fù)。

　　Fd：錯(cuò)誤地按下按鍵過(guò)久(超過(guò)30秒)

　　解決方法：再次按下按鍵，少于30秒

　　史上最全燃?xì)獗趻鞝t故障代碼，這個(gè)值得收藏

　　F.0 含義：供水溫度傳感器 (NTC) 故障

　　原因：NTC 故障，NTC纜線故障，NTC 上插頭連接故障，NTC 在電路板上接線故障

　　F.1 含義：回水溫度傳感器 (NTC) 故障

　　原因：NTC 故障，NTC纜線故障，NTC 上插頭連接故障，NTC 在電路板上接線故障。博世壁掛爐服務(wù)熱線：400-688-3588

　　F.10 含義：供水溫度傳感器探頭短接(< 130℃)

　　原因：傳感器上的探頭與外殼有接觸，傳感器發(fā)生故障

　　F.11 含義：回水溫度傳感器探頭短接(< 130℃)

　　原因：傳感器上的探頭與外殼有接觸，傳感器發(fā)生故障

　　F.20 含義：過(guò)熱保護(hù)功能啟動(dòng)

　　原因：供水傳感器探頭連接錯(cuò)誤或出現(xiàn)故障，燃?xì)獠膳療崴疇t未關(guān)閉

　　F.22 含義：缺水或干燒運(yùn)行

　　原因：燃?xì)獠膳療崴疇t系統(tǒng)中缺水，缺水保護(hù)功能故障，水泵纜線和缺水保護(hù)功能故障，水泵阻塞或發(fā)生故障，泵輸出功率過(guò)低

　　F.23 含義：缺水，供水和回水探頭間的散熱溫度過(guò)高

　　原因：泵阻塞或發(fā)生故障，泵輸出過(guò)低

　　F.24 含義：缺水，溫度上升過(guò)快

　　原因：泵阻塞，泵輸出不足，燃?xì)獠膳療崴疇t系統(tǒng)中有空氣，系統(tǒng)壓力過(guò)低，供水和回水 NTC 裝反

　　F.26 含義：燃?xì)忾y步進(jìn)電機(jī)電流不正確

　　原因：燃?xì)忾y步進(jìn)電機(jī)電源未接通，燃?xì)忾y步進(jìn)電機(jī)發(fā)生故障，電路板發(fā)生故障

　　F.27 含義：燃?xì)忾y關(guān)閉，但是離子監(jiān)測(cè)信號(hào)顯示有火焰

　　原因：燃?xì)忾y發(fā)生故障，火焰監(jiān)測(cè)電極故障

　　F.28 含義：燃?xì)獠膳療崴疇t無(wú)法啟動(dòng)：?jiǎn)��?dòng)失敗后嘗試再次點(diǎn)火

　　原因：沒(méi)有燃?xì)夤��?yīng);燃?xì)獗砘蛉細(xì)鈮毫ΡO(jiān)測(cè)儀器發(fā)生故障;燃?xì)庵杏锌諝?燃?xì)鈮毫�過(guò)低;防火部件故障;燃?xì)忾y故障，燃?xì)庠O(shè)置錯(cuò)誤，點(diǎn)火電極(點(diǎn)火變壓器、點(diǎn)火電極纜線、點(diǎn)火探頭)故障，離子電流沒(méi)有導(dǎo)通，燃?xì)獠膳療崴疇t接地故障，電路板故障

　　F.29 含義：在運(yùn)行中火焰突然熄滅并再次點(diǎn)火失敗

　　原因：燃?xì)夤��?yīng)暫時(shí)停止，點(diǎn)火變壓器故障， 燃?xì)獠膳療崴疇t接地故障

　　F.33 含義：風(fēng)壓開(kāi)關(guān)失效

　　原因：風(fēng)壓開(kāi)關(guān)沒(méi)閉合(煙道過(guò)長(zhǎng)、管內(nèi)產(chǎn)生冷凝水、風(fēng)機(jī)故障等)

　　F.49 含義：eBUS 低壓檢測(cè)

　　原因：eBUS短路， eBUS過(guò)載或 eBUS上兩個(gè)電源有不同的極性

　　F.61 含義：燃?xì)忾y控制發(fā)生故障

　　原因：燃?xì)忾y線路出現(xiàn)短路或接觸燃?xì)獠膳療崴疇t接殼，燃?xì)忾y故障，電路板故障

　　F.62 含義：燃?xì)忾y關(guān)閉延遲故障

　　原因：燃?xì)忾y泄漏、電路板故障

　　F.63 含義：電路板故障

　　原因：電路板故障

　　F.64 含義：電路板或傳感器故障

　　原因：供回水傳感器短路或電路板故障

　　F.65 含義：電器溫度太高

　　原因：受外部影響電路板太熱，電路板故障

　　F.67 含義：火焰監(jiān)控器輸入信號(hào)超過(guò)限制(0或 5V)

　　原因：電路板故障

　　F.70 含義：顯示屏和 /或電路板上無(wú)有效變量

　　原因：顯示屏和電路板同時(shí)改變變量

　　F.71 含義：供水傳感器讀取值不變。博世壁掛爐服務(wù)熱線：400-688-3588

　　原因：供水傳感器發(fā)生故障

　　F.72 含義：供水和 / 或回水傳感器故障

　　原因：供水和 / 或回水傳感器故障

　　F.73 含義：壓力傳感器出錯(cuò)

　　原因：水壓傳感器線路損壞或出現(xiàn)短路

　　F.74 含義：水壓傳感器出錯(cuò)

　　原因：水壓傳感器內(nèi)部錯(cuò)誤或出現(xiàn)短路。

　　F.75 含義：水壓傳感器和 /或泵故障

　　原因：泵啟動(dòng)運(yùn)行后檢測(cè)到壓力沒(méi)有明顯波動(dòng)

　　燃?xì)獗趻鞝t常見(jiàn)故障解決方法

　　故障一

　　現(xiàn)象：壁掛爐的“溫度或故障代碼數(shù)字指示”(圖三5、6)顯示數(shù)字為“01”，壁掛爐點(diǎn)火失敗。在您為了使用生活熱水或開(kāi)啟暖氣時(shí)，壁掛爐在開(kāi)啟10秒鐘內(nèi)無(wú)火苗存在，壁掛爐的“運(yùn)行狀態(tài)顯示屏”(圖三)上的“溫度或故障代碼數(shù)字指示”(圖三5、6)顯示數(shù)字為“01”時(shí)，此時(shí)若再將壁掛爐“重新啟動(dòng)按鈕”(圖二2)按下達(dá)3-5秒，此時(shí)壁掛爐的“運(yùn)行狀態(tài)顯示屏”(圖三)上的“溫度或故障代碼數(shù)字指示”(圖三5、6)不顯示數(shù)字“01”，而顯示其它數(shù)字時(shí)，表明壁掛爐重新啟動(dòng)成功，在10秒種后壁掛爐的“運(yùn)行狀態(tài)顯示屏”(圖三)上的“溫度或故障代碼數(shù)字指示”(圖三5、6)依然顯示數(shù)字“01”，表明壁掛爐有故障存在。

　　故障原因： 壁掛爐點(diǎn)火失敗。

　　故障解決辦法：

　　a.請(qǐng)您確認(rèn)供給壁掛爐的電壓是否是220v/50Hz。

　　b.請(qǐng)您確認(rèn)壁掛爐與天然氣管路是否接通。

　　c.在您確認(rèn)a .b兩項(xiàng)都按要求做到后，若壁掛爐的“運(yùn)行狀態(tài)顯示屏”(圖三)上的“溫度或故障代碼數(shù)字指示”(圖三5、6)依然顯示數(shù)字為“01”，此時(shí)說(shuō)明是壁掛爐本身故障。

 

　　故障二

　　現(xiàn)象：壁掛爐的“溫度或故障代碼數(shù)字指示”(圖三5、6)分別顯示數(shù)字“02”“05”“06”“11”—壁掛爐本身故障。在您用壁掛爐供暖或使用生活熱水時(shí)，壁掛爐在啟動(dòng)或在運(yùn)行當(dāng)中，壁掛爐的“運(yùn)行狀態(tài)顯示屏”(圖三)上的“溫度或故障代碼數(shù)字指示”(圖三5、6)上顯示數(shù)字“02”“05”“06”“11”任何一個(gè)數(shù)值時(shí)，此時(shí)說(shuō)明是壁掛爐本身故障。

　　故障原因：說(shuō)明壁掛爐本身內(nèi)部配件有故障。

　　故障解決辦法：內(nèi)部配件出現(xiàn)問(wèn)題需要找專業(yè)的壁掛爐人士報(bào)修后進(jìn)行處理。

　　故障三

　　現(xiàn)象：壁掛爐的“溫度或故障代碼數(shù)字指示”(圖三5、6)顯示數(shù)字“10”—壁掛爐暖氣系統(tǒng)不工作

　　故障原因：

　　a.可能壁掛爐的“水壓表”(圖一3)的水壓值低于0.5bar。暖氣系統(tǒng)的水壓太低，導(dǎo)致壁掛爐的暖氣系統(tǒng)不工作。博世壁掛爐服務(wù)熱線：400-688-3588

　　b.可能是壁掛爐本身故障，造成壁掛爐暖氣系統(tǒng)不能工作。

　　故障解決辦法：

　　a.請(qǐng)您檢查壁掛爐的“水壓表”(圖一3)，若壁掛爐的“水壓表”(圖一3)水壓指示低于0.5bar時(shí)，請(qǐng)及時(shí)利用壁掛爐的“暖氣系統(tǒng)充水開(kāi)關(guān)”(圖一4)向暖氣系統(tǒng)“充水升壓”，將暖氣系統(tǒng)的水壓提高到1.2bar，此時(shí)壁掛爐將自動(dòng)恢復(fù)運(yùn)行。

　　b.在您確認(rèn)a 項(xiàng)已按要求做到后，若壁掛爐“運(yùn)行狀態(tài)顯示屏”(圖三)上的“溫度或故障代碼數(shù)字指示”(圖三5、6)依然顯示數(shù)字“10”，此時(shí)說(shuō)明是壁掛爐本身故障。

　　四、壓力不足故障

　　故障現(xiàn)象：水泵不轉(zhuǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)，控制器報(bào)警，顯示屏顯示的故障代碼為壓力不足。

　　故障原因：管道缺水，壓力表顯示管道水壓不足。

　　解決辦法：管道缺水進(jìn)行補(bǔ)水;如果管道泄漏，想辦法堵漏處理。用萬(wàn)用表檢測(cè)，如果壓力開(kāi)關(guān)不接通，則更換壓力開(kāi)關(guān);如果接觸不良則重新接插好;如果線路斷路則更換導(dǎo)線;如果插錯(cuò)端子則按正確接插，對(duì)管道系統(tǒng)進(jìn)行排氣。

　　五、管道缺水故障

　　故障現(xiàn)象：水泵不運(yùn)轉(zhuǎn)，風(fēng)機(jī)不運(yùn)轉(zhuǎn)，控制器報(bào)警，顯示屏顯示的故障代碼為管道缺水。

　　故障原因：

　　a、水泵電源線脫落

　　b、水泵因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間不用抱死。

　　解決方法：

　　a)用萬(wàn)用表檢測(cè)水泵的輸出電源是否正常，接觸是否良好。如果控制器沒(méi)有電壓輸出是控制器故障，更換控制器;如果控制器有電壓輸出，水泵沒(méi)電則是接插件脫落，接觸不良或者導(dǎo)線斷開(kāi);脫落就重新接觸好，接觸不良就使之接觸良好，導(dǎo)線斷開(kāi)就更換導(dǎo)線。

　　b)如果有電壓輸入水泵，而水泵不轉(zhuǎn)，則可能為水泵抱死，擰開(kāi)水泵上的一字螺絲，用一字螺絲刀擰動(dòng)水泵軸，使水泵轉(zhuǎn)子旋轉(zhuǎn)就能恢復(fù)正常;如果水泵沒(méi)有抱死而用萬(wàn)用表檢測(cè)水泵斷路或短路，則為水泵燒壞，更換水泵。

　　六、風(fēng)機(jī)風(fēng)壓故障

　　故障現(xiàn)象：風(fēng)機(jī)不運(yùn)轉(zhuǎn)或運(yùn)轉(zhuǎn)緩慢，控制器報(bào)警，顯示屏顯示風(fēng)機(jī)風(fēng)壓故障代碼。

　　故障原因：

　　a)風(fēng)機(jī)卡死或燒壞

　　b)接插件接觸不良

　　c)控制器故障電容損壞

　　e)市電壓力過(guò)底。

　　解決方法：

　　用萬(wàn)用表檢測(cè)風(fēng)機(jī)，斷路更換風(fēng)機(jī)，卡死也更換風(fēng)機(jī)。接插件接觸不良重新接插好。控制器故障更換控制器�？梢杂檬职蝿�(dòng)風(fēng)機(jī)葉輪能啟動(dòng)則為電容損壞，更換電容。加裝調(diào)壓器，調(diào)高市電電壓使之為220V。博世壁掛爐服務(wù)熱線：400-688-3588

　　七、點(diǎn)火失敗故障

　　故障現(xiàn)象：脈沖點(diǎn)火器正常點(diǎn)火，但點(diǎn)不著火，主控制器報(bào)警，顯示屏顯示點(diǎn)火失敗故障代碼。

　　故障原因：

　　a)點(diǎn)火針絕緣瓷體破損或金屬針?biāo)蓜?dòng)導(dǎo)致點(diǎn)火電火花弱。

　　b)燃?xì)忾y電源供應(yīng)異常，導(dǎo)致電磁閥打不開(kāi)。

　　c)比例閥點(diǎn)火電流調(diào)節(jié)不合理。

　　d)分段閥小火氣流量調(diào)節(jié)不合理。

　　e)燃?xì)忾y閥門積有異物，使其啟動(dòng)不良。

　　f)比例閥橡膠鼓膜不良。

　　g)電磁閥線圈破損(短路或開(kāi)路)。

　　h)燃?xì)鈮毫�過(guò)高或過(guò)低。

　　i)雙速風(fēng)機(jī)的高低速線接返。

　　j)點(diǎn)火針的有關(guān)參數(shù)不正確。

　　解決方法：

　　a)更換點(diǎn)火針。

　　b)更換主控器。

　　c)調(diào)節(jié)合理的比例閥點(diǎn)火電流。

　　d)調(diào)節(jié)合理的分段閥小火燃?xì)饬髁俊?/p>

　　e)清除燃?xì)忾y閥門的異物。

　　f)更換燃?xì)忾y。

　　g)更換電磁閥。

　　h)調(diào)節(jié)燃?xì)鈮毫κ怪疄轭~定壓力。

　　i)正確接好雙速風(fēng)機(jī)的高低速線。

　　j)點(diǎn)火針間距過(guò)大或過(guò)小則調(diào)整為3～4mm;點(diǎn)火針?lè)较驀?yán)重偏歪則調(diào)整或更換點(diǎn)火針，點(diǎn)火針與燃燒器距離過(guò)遠(yuǎn)則調(diào)整合理。博世壁掛爐服務(wù)熱線：400-688-3588

　　服務(wù)承諾

　　1、我們專注于各種家用電器維修、清洗保養(yǎng)服務(wù)，全國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)。

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　　3、正規(guī)廠家配件，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家報(bào)修規(guī)定，報(bào)修期內(nèi)出現(xiàn)同一問(wèn)題免費(fèi)維修。

　　4、價(jià)格透明，嚴(yán)格按照統(tǒng)一核定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，避免亂收費(fèi)損壞客戶利益，維修好后給客戶填寫(xiě)報(bào)修單，并嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)修報(bào)修義務(wù)。

　　5、師傅全部持證上崗，維修師傅入職前通過(guò)嚴(yán)格專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和文化制度培訓(xùn)，考核通過(guò)后上崗。維修經(jīng)驗(yàn)豐富，維修質(zhì)量有保障。

　　6、全年無(wú)休、節(jié)假日正常上班、保證用戶隨報(bào)隨修。

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　　服務(wù)目標(biāo) ：服務(wù)0缺陷、客戶滿意

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　　服務(wù)流程 ：咨詢 — 報(bào)修 — 預(yù)約 — 上門 — 試驗(yàn) — 檢查(出示價(jià)格表) — 費(fèi)用 — 維修 — 驗(yàn)收