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【伊萊克斯空調(diào)報(bào)修服務(wù)-公司介紹】

伊萊克斯(Electrolux)股份有限公司是世界知名的電器設(shè)備制造公司，是世界最大的廚房設(shè)備、清潔洗滌設(shè)備及戶外電器制造商，同時(shí)也是世界最大的商用電器生產(chǎn)商。1919年創(chuàng)建于瑞典，由Lux有限公司和Elektromekaniska有限公司合并而成，總部設(shè)在斯德哥爾摩。目前在60多個(gè)國(guó)家生產(chǎn)并在160個(gè)國(guó)家銷售各種電器產(chǎn)品。

創(chuàng)立背景 伊萊克斯的創(chuàng)始人愛爾克·溫爾格林1912年發(fā)明了世界上第一臺(tái)家用吸塵器，1925年又生產(chǎn)出第一臺(tái)家用冰箱。在后來的70多年里伊萊克斯收購(gòu)并兼并了近400家家電廠商和品牌，除傳統(tǒng)家用電器以外還涉及飲食服務(wù)設(shè)施、園林設(shè)備并成為專業(yè)家用電器制造商。公司擁有10萬名雇員，在歐洲擁有22座工廠，2004年銷售額超過160億美元，占據(jù)了世界家電市場(chǎng)25%的份額。全球3億5千萬個(gè)家庭擁有或使用著伊萊克斯的家電電器產(chǎn)品。公司產(chǎn)品包括冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、吸塵器、爐灶、鏈鋸、除草機(jī)及家用微型拖拉機(jī)等。旗下的一些著名電器品牌包括AEG、伊萊克斯、Zanussi、Frigidaire、Eureka、Flymo、Husqvarna等。伊萊克斯公司1987年進(jìn)入中國(guó)，已在中國(guó)成立了五家合資公司。2002年漢斯·斯特伯格(Hans Str?berg)當(dāng)選公司總裁和首席執(zhí)行官(CEO)。2010年，斯特伯格宣布辭職。其職位由負(fù)責(zé)研發(fā)、生產(chǎn)和采購(gòu)的集團(tuán)高管麥洛夫林(Keith McLoughlin)接替。伊萊克斯董事長(zhǎng)馬庫(kù)斯貝格說，他尊重斯特伯格的決定�！霸谒�的領(lǐng)導(dǎo)下，伊萊克斯已經(jīng)成功進(jìn)行了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，并使伊萊克斯的市場(chǎng)價(jià)值增加了一倍�！�

大事記 1901年 Lux有限公司在斯德哥爾摩成立，生產(chǎn)Lux牌燈，這是一種用于戶外的煤油燈。此燈后來使用于世界各地的燈塔上。1910年 Elektromekaniska有限公司在斯德哥爾摩成立。1912年 生產(chǎn)出第一臺(tái)吸塵器，開始在瑞典銷售。1919年 Elektromekaniska有限公司與Lux有限公司合并后，成立伊萊克斯(Electrolux)公司。1925年 伊萊克斯購(gòu)買了Arctic冰箱公司，生產(chǎn)第一臺(tái)吸收式冰箱，當(dāng)時(shí)稱為“D冰箱”。許多人發(fā)現(xiàn)“這個(gè)奇妙的箱子”解決了他們食物保鮮的難題。1926年 國(guó)外第一家生產(chǎn)真空吸塵器的工廠在柏林成立。1928年 伊萊克斯的資本增至10倍，由600萬瑞典克朗增加到6000萬克朗。世界各地的5家工廠、20家分公司、250個(gè)辦事處的總銷售額達(dá)7000萬瑞典克朗。集團(tuán)在倫敦股票市場(chǎng)上市。1930年 生產(chǎn)出第一臺(tái)壁櫥式冰箱。這是一臺(tái)適用于現(xiàn)代家庭居室的微型冰箱。1940年 一種新產(chǎn)品——食品加工機(jī)投放市場(chǎng)，以后幾年內(nèi)此產(chǎn)品一直是熱銷產(chǎn)品。由于幾個(gè)工廠因?yàn)槎��?zhàn)而癱瘓，為了保障員工的就業(yè)，伊萊克斯集團(tuán)重新考慮其生產(chǎn)組成，開始為瑞典的空軍生產(chǎn)空氣過濾器。1948年 二戰(zhàn)結(jié)束，伊萊克斯的生產(chǎn)恢復(fù)正常，產(chǎn)品包括電動(dòng)機(jī)、真空吸塵器、冰箱、食品加工機(jī)、輪船發(fā)動(dòng)機(jī)、工業(yè)洗衣機(jī)以及其它多種產(chǎn)品。1950年 開始在巴西的圣保羅生產(chǎn)地板拋光機(jī)及真空吸塵器。1956年 生產(chǎn)第一臺(tái)箱式冰柜及第一臺(tái)壓縮式冰箱。集團(tuán)的銷售額已超過5億瑞典克朗。1962年 伊萊克斯接管了ElektroHelios，從而成為壓縮式冰箱及冰柜的重要制造商。1965年 集團(tuán)銷售總額達(dá)10億瑞典克朗。在Motala市成立爐具廠。70年代初 伊萊克斯集團(tuán)仍通過收購(gòu)逐漸發(fā)展、壯大，生產(chǎn)范圍也日益擴(kuò)大，生產(chǎn)對(duì)環(huán)保有益的產(chǎn)品、交通工具的真空系統(tǒng)以及排污機(jī)械的壓縮機(jī);集團(tuán)還在地板護(hù)理、洗衣設(shè)備、材料處理以及農(nóng)用工具等領(lǐng)域穩(wěn)定其重要地位。1973年 收購(gòu)了生產(chǎn)辦公用打字機(jī)的Facit公司，同時(shí)開始生產(chǎn)廚房及浴室柜。第二年，伊萊克斯收購(gòu)了美國(guó)的National union Electric/Eureka有限公司，從而在北美市場(chǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。1978年 伊萊克斯進(jìn)入鏈鋸市場(chǎng)，收購(gòu)Husqvarna和Partner公司，第二年又購(gòu)進(jìn)了Jonsered和Pioneer兩家公司。1980年 伊萊克斯又收購(gòu)一個(gè)重要企業(yè)：Granges金屬集團(tuán)(礦業(yè)、鋼鐵、銅以及鋁制品)。整個(gè)集團(tuán)的總銷售額近230億瑞典克朗，與前一年相比，提高了近51%。1984年 收購(gòu)意大利扎努西公司使伊萊克斯成為無可非議的家用電器市場(chǎng)的世界領(lǐng)導(dǎo)者，也為它的餐廳設(shè)備爭(zhēng)得了世界第一，在遠(yuǎn)東，包括大洋洲，各產(chǎn)品的銷售也成績(jī)喜人。1986年 收購(gòu)了美國(guó)第三大大型家用電器公司W(wǎng)hite Consolidated公司后，擁有了許多著名的產(chǎn)品商標(biāo)如：Frigidaire，Gibson，Kelvinator以及White-Westinghouse。另外還收購(gòu)了其它一些生產(chǎn)園藝產(chǎn)品的公司，使伊萊克斯進(jìn)入園藝產(chǎn)品市場(chǎng)，也開始走向金屬再循環(huán)領(lǐng)域。全球銷售額達(dá)530億瑞典克朗。90s初energetic冰箱投放市場(chǎng)，這種冰箱將能源消耗降低了一半;為北美市場(chǎng)生產(chǎn)出用于醫(yī)院、機(jī)場(chǎng)等場(chǎng)所的真空吸塵機(jī)器人，并通過推廣無氟冰箱傳播其環(huán)保策略。1994年 伊萊克斯集團(tuán)慶祝其成立75周年，年銷售額超過1000億瑞典克朗，收購(gòu)了歐洲最大的家用電器制造公司之一：AEG Hausgerate。1996年 伊萊克斯收購(gòu)了巴西第二大大型家用電器制造公司：Refrigeracao Parana有限公司，從而鞏固了其在南美市場(chǎng)的地位。伊萊克斯的計(jì)劃是，到2000年，成為拉美國(guó)家家用電器的第一品牌。1997年 伊萊克斯家用產(chǎn)品公司進(jìn)入中國(guó)，1998年，成功地上市了冰箱系列產(chǎn)品，僅半年時(shí)間銷售增長(zhǎng)300%，市場(chǎng)占有率居全國(guó)第6位，品牌知名度32%，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)遍布全中國(guó)。1998年 推出第一臺(tái)全自動(dòng)智能吸塵器，推出第一臺(tái)全新外觀的OZ“企鵝”冰箱，“大眼睛”ZOE洗衣機(jī)，OZ“企鵝”冰箱同年榮獲工業(yè)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。1999年 推出全球第一臺(tái)網(wǎng)絡(luò)冰箱。2000年 伊萊克斯憑借國(guó)際領(lǐng)先的專業(yè)制冷技術(shù)推出全新“冷靜”系列空調(diào)。

標(biāo)志設(shè)計(jì) Electrolux Group(伊萊克斯集團(tuán))每年在世界上一百五十個(gè)國(guó)家銷售超過四千萬種產(chǎn)品。公司前身Elektromekaniska AB創(chuàng)立于1910年，總部設(shè)在斯德哥爾摩，創(chuàng)立九年之后，因與Lux AB的合并而改名。此次合并為集團(tuán)加入了重要的Alings(食品生產(chǎn)設(shè)備)和Mariestad(壓縮冷藏設(shè)備)等生產(chǎn)單元。Lilla Essingen(瑞典城市)的中心實(shí)驗(yàn)室開發(fā)能力得到了提高。隨即瑞典展開了一場(chǎng)以公司標(biāo)志為主題的競(jìng)標(biāo)，得到許多平面設(shè)計(jì)師的專業(yè)意見。最后Carlo L. Vivarelli憑借著他的“太陽/世界 凹/凸形態(tài)標(biāo)志”贏得了這場(chǎng)比賽，標(biāo)志受到了伊萊克斯員工的青睞。這個(gè)新的視覺形象被視作是一種抽象、獨(dú)特的設(shè)計(jì)，以表達(dá)企業(yè)高質(zhì)量的服務(wù)。但對(duì)研究伊萊克斯視覺形象的識(shí)別價(jià)值而言，它已經(jīng)超出了基本的視覺傳達(dá)功能。大多數(shù)人看了這個(gè)標(biāo)志之后無法形容他們的感受或者講不出它的含義。一個(gè)新的標(biāo)志和企業(yè)標(biāo)識(shí)應(yīng)該更專注于更有效地表達(dá)公司的產(chǎn)品或服務(wù)。1963年，公司成立了由Hugo Lindstr?m領(lǐng)導(dǎo)的設(shè)計(jì)部門。

吸塵器 伊萊克斯是吸塵器的發(fā)明者，自1908年第一款吸塵器的誕生開始，經(jīng)歷了80年的不斷發(fā)展與革新，從獲得紅點(diǎn)大獎(jiǎng)的瑞彼得到全自動(dòng)的三葉蟲，伊萊克斯已經(jīng)有用各式各樣的吸塵器以滿足不同需求。伊萊克斯知道，沒有兩個(gè)家庭是完全一樣的，所以伊萊克斯擁有一個(gè)完整系列的產(chǎn)品來適合各個(gè)家庭的需求，不管是追求創(chuàng)新、時(shí)尚或是高性能的、都可以找到適合的產(chǎn)品。

培訓(xùn) 世界知名電器公司瑞典伊萊克斯公司(ELECTROLUX)出了兩件新鮮事：一件事是出資4.5億瑞典克朗(1美元約合7.63瑞典克朗)在美國(guó)買回了32年前出售的“伊萊克斯”商標(biāo)使用權(quán);另一件事是與瑞典愛立信集團(tuán)和JM建筑公司合作，在斯德哥爾摩開工興建一座智能型住宅樓。在智能型住宅樓開工典禮上，記者見到了伊萊克斯集團(tuán)總裁邁克爾·特雷索，向他問起伊萊克斯公司如何面對(duì)日益激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)。他說道：“衡量一個(gè)公司是否成功，一要看利潤(rùn)，二要看占有的市場(chǎng)份額，達(dá)到這兩個(gè)目的的關(guān)鍵在人才。伊萊克斯將教育培訓(xùn)能適應(yīng)各國(guó)業(yè)務(wù)的人才作為公司發(fā)展的重要目標(biāo)，注重結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)，讓每位員工都享有公平的受教育機(jī)會(huì)，并采取開放內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)的做法，在公司內(nèi)外招聘能人，努力做到人盡其才�！币寥R克斯電器集團(tuán)公司在《財(cái)富》雜志世界500強(qiáng)中排名274位，該公司擁有近10萬員工，在全球60多個(gè)國(guó)家設(shè)有分公司，產(chǎn)品銷往160多個(gè)國(guó)家。在電冰箱、洗衣機(jī)、洗碗機(jī)、微波爐等所謂“白色產(chǎn)品”領(lǐng)域，伊萊克斯公司在世界上少有敵手。要消化和融合不同地域、不同文化背景的子公司，并使之有效地運(yùn)作，需要大量精明能干、一心一意為公司效力的人才。在伊萊克斯集團(tuán)內(nèi)部，如今約有5000名經(jīng)理，這5000人能否有效地發(fā)揮作用，直接關(guān)系到公司利潤(rùn)和市場(chǎng)份額這兩個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。為了這5000名經(jīng)理和其他員工的培訓(xùn)和教育，伊萊克斯集團(tuán)于1995年專門設(shè)立了伊萊克斯大學(xué)。伊萊克斯大學(xué)屬于伊萊克斯公司的一個(gè)人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，林登堡先生手下有十幾個(gè)人負(fù)責(zé)對(duì)新來員工進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)，在全球各地舉辦業(yè)務(wù)研討會(huì)，實(shí)施培訓(xùn)管理項(xiàng)目等。注重實(shí)際操作，是伊萊克斯大學(xué)培訓(xùn)經(jīng)理人才的一個(gè)典型做法。他們往往選擇不同國(guó)家，設(shè)立可操作性的項(xiàng)目，讓來自伊萊克斯集團(tuán)不同地方的經(jīng)理來解決實(shí)際問題。另外，伊萊克斯還注重吸引不同文化背景、不同民族的人才，以保證人才的多樣性。這些做法也許與其他跨國(guó)公司比起來大同小異。但除此之外，伊萊克斯還有一些比較獨(dú)特的做法。伊萊克斯在人才培訓(xùn)上有幾條守則：每位員工都要明確工作職責(zé);每位員工要對(duì)自己分管的工作負(fù)責(zé);職責(zé)落實(shí)狀況將受到監(jiān)督;每位經(jīng)理必須為員工的個(gè)人能力發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。伊萊克斯的每一位員工，自從進(jìn)入公司的那一天起，就要明確自己的職責(zé)和發(fā)展目標(biāo)。為了做到這一點(diǎn)，每個(gè)部門經(jīng)理都要與每一位部下單獨(dú)見面，互相交換對(duì)對(duì)方的看法和期望，確定切合實(shí)際的發(fā)展目標(biāo)：這一年該干什么，將如何豐富業(yè)務(wù)知識(shí)，提高個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力等。下級(jí)經(jīng)理與上級(jí)經(jīng)理也以同樣的方式明確職責(zé)與目標(biāo)。有了明確的目標(biāo)后，人人求上進(jìn)。當(dāng)然，加薪和升遷都與個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的提高直接掛鉤。伊萊克斯另一個(gè)耐人尋味的做法是開放內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)，實(shí)行崗位招聘制。自1997年開始，伊萊克斯公司立下了一條規(guī)矩，凡出現(xiàn)職位空缺或在崗人員不能勝任情況，所在部門經(jīng)理必須將空缺的具體職位、候選人能力要求等信息輸入到集團(tuán)公司內(nèi)部的人才數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)絡(luò)，向整個(gè)集團(tuán)招聘合適的人才。如在集團(tuán)內(nèi)部招不到，將通過《華爾街日?qǐng)?bào)》、《金融時(shí)報(bào)》等媒體在全球公開招聘。1999年，共有500多個(gè)職位空缺就是通過這種方式填補(bǔ)的，招聘的職位達(dá)1000多個(gè)，這一數(shù)目今后還將增大。為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化和產(chǎn)品業(yè)務(wù)當(dāng)?shù)鼗�的發(fā)展要求，伊萊克斯自還設(shè)立了一項(xiàng)制度，規(guī)定每年挑選15名頂尖級(jí)管理人才，用3年時(shí)間，將他們輪流放到全球不同的地方實(shí)踐和鍛煉，積累國(guó)際工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)接受高級(jí)管理培訓(xùn)，準(zhǔn)備今后擔(dān)當(dāng)國(guó)際業(yè)務(wù)高級(jí)經(jīng)理的重任。正如特雷索先生所說：“只有擁有一批國(guó)際化的人才，才能保證伊萊克斯公司今后的發(fā)展。”

營(yíng)銷變革 從1996年伊萊克斯兼并長(zhǎng)沙中意電冰箱廠以來，就按照其國(guó)際化的定位開始了其中國(guó)市場(chǎng)的征程。這家總部在瑞典的跨國(guó)公司是全球最大的家用電器公司之一，其冰箱銷量在歐洲排名第一，1998年占?xì)W洲份額的18.9%。伊萊克斯進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的時(shí)候正面臨競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段，也出現(xiàn)了許多著名的品牌，市場(chǎng)格局基本形成，許多生產(chǎn)廠家(包括許多合資廠家，如阿里斯頓的一些合資廠家)被淘汰出局。品牌集中度較高，海爾、容聲、美菱、新飛四大品牌的市場(chǎng)占有率高達(dá)71.9%。常規(guī)而言，此時(shí)不宜進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。但出于看好中國(guó)市場(chǎng)前景，秉承“市場(chǎng)沒有遲到者”的哲學(xué)，伊來克斯還是決定進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)。水土不服的營(yíng)銷戰(zhàn)略也許是西方成熟的市場(chǎng)所形成的標(biāo)準(zhǔn)化的營(yíng)銷戰(zhàn)略和理論遇到了所謂的水土不服的問題，也許是這些跨國(guó)大公司遇到了真正意義上的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和認(rèn)識(shí)上的失誤，中國(guó)這個(gè)市場(chǎng)一開始就給了伊萊克斯一個(gè)下馬威，進(jìn)入三年就先后虧損6000萬，到了2004年底，就進(jìn)入了一個(gè)不能容忍的階段，伊萊克斯和有些國(guó)際品牌一樣，認(rèn)識(shí)到如果沒有變革的理性思維將會(huì)在中國(guó)市場(chǎng)上遇到更深的傷害。我們對(duì)伊萊克斯在營(yíng)銷戰(zhàn)略上所表現(xiàn)出的基本問題做以下幾方面的梳理。通過價(jià)格戰(zhàn)的非價(jià)值性增長(zhǎng)，換來了市場(chǎng)卻損害了形象　1996年伊萊克斯與長(zhǎng)沙中意冰箱廠的合作陷入困境，當(dāng)時(shí)公司每天虧損30萬元，如果撤資的話，退出成本將高達(dá)5700萬元，伊萊克斯陷入了進(jìn)退兩難的尷尬境地。原百事可樂食品(中國(guó))公司總裁劉小明出任伊萊克斯中國(guó)區(qū)總裁，上任后采取高額的終端返利、控制成本和低價(jià)策略等方法，六年內(nèi)將伊萊克斯的市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大到了30億元人民幣，成了一時(shí)的明星經(jīng)理人和伊萊克斯的功臣。但是，企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模以后，劉小明任人唯親的管理作風(fēng)在公司內(nèi)部造成很多非議，而熱衷于價(jià)格戰(zhàn)以及盲目擴(kuò)張的做法，極大地?fù)p害了伊萊克斯這個(gè)歐洲名牌的高端形象。高端vs 高價(jià)值的定位迷失　2003年，伊萊克斯結(jié)束了劉小明時(shí)代以后，白樺志宣布，“我們不會(huì)追隨價(jià)格戰(zhàn)，我們希望由于伊萊克斯作為‘國(guó)際家電第一品牌’的附加價(jià)值能讓產(chǎn)品以平均高出同質(zhì)量產(chǎn)品10%的售價(jià)得到市場(chǎng)承認(rèn)”。雖然伊萊克斯是世界上最大的白色家電制造商，每年研發(fā)費(fèi)用達(dá)到了銷售額的1.3%左右，但在如今幾年年來在中國(guó)推出的新產(chǎn)品卻乏善可陳。自選冰箱、智冷雙全冰箱、免洗衣粉洗衣機(jī)等產(chǎn)品并沒有給消費(fèi)者留下什么印象，在零售終端也很難見到這幾款概念產(chǎn)品。本土化vs 全球化的管理迷失　劉小明時(shí)代的伊萊克斯，瑞典總部采取了近乎“放手不管”的做法，經(jīng)過劉小明多年的經(jīng)營(yíng)，伊萊克斯在生產(chǎn)、渠道和人力資源等方面幾乎與一家本土企業(yè)沒有區(qū)別。白樺志2003年9月在接受媒體采訪時(shí)明確表示：“本地化已經(jīng)過時(shí)了，我們考慮的是如何將合適的人安排在合適的位置上”。但作為在中國(guó)市場(chǎng)上實(shí)施營(yíng)銷變革，忽視中國(guó)這個(gè)特殊的市場(chǎng)特點(diǎn)將不會(huì)使這一變革過程變得輕松。因?yàn)闋I(yíng)銷變革理論是一個(gè)基于中國(guó)市場(chǎng)的基本理論，是基于中國(guó)市場(chǎng)和消費(fèi)者特殊的地位和復(fù)雜性才形成的。所以，伊萊克斯戰(zhàn)略的核心問題是對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的模糊，對(duì)這個(gè)特殊市場(chǎng)的準(zhǔn)備不足和理性思考不夠。增長(zhǎng)力分析雖然伊萊克斯和許多國(guó)際品牌一樣一直是處于虧損的狀態(tài)，但伊萊克斯的全球總裁兼首席執(zhí)行官漢斯·斯特伯格說：“我們希望到2004年底不再虧損”，但事實(shí)總是不遂人愿。增長(zhǎng)的問題是困惑許多企業(yè)的最痛苦的問題，也是戰(zhàn)略性營(yíng)銷變革的主要?jiǎng)右�。在中外家電企業(yè)“聯(lián)姻”浪潮中，1996年，伊萊克斯采用直接出資但不參與管理的方式與長(zhǎng)沙中意冰箱牽手，第一年合資公司生產(chǎn)冰箱不到3萬臺(tái)，全年銷售不足1萬臺(tái)，每天的虧損達(dá)30萬元。到1997年，伊萊克斯中國(guó)業(yè)務(wù)竟然虧損2億元。10年過去了，伊萊克斯在中國(guó)消費(fèi)者心目中仍十分模糊。根據(jù)伊萊克斯(中國(guó))2004年的市場(chǎng)表現(xiàn)、公司管理的現(xiàn)狀和市場(chǎng)的需求，建議公司在2005年度從以下幾個(gè)方面對(duì)營(yíng)銷體系進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)：優(yōu)化產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)(如211—230升產(chǎn)品線)，細(xì)分市場(chǎng)需求，密切注意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品策略，針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)開發(fā)更有針對(duì)性的產(chǎn)品，產(chǎn)品線的覆蓋率要提高;梳理與優(yōu)化公司銷售管理流程，快速、簡(jiǎn)潔、有效地建立伊萊克斯業(yè)務(wù)及其管理流程，簡(jiǎn)化冗余的環(huán)節(jié)，提升從總部到分公司的市場(chǎng)協(xié)同力和反應(yīng)能力;在業(yè)務(wù)流程精簡(jiǎn)、明晰的基礎(chǔ)上，改進(jìn)公司銷售組織架構(gòu)，進(jìn)行人員的配置與整合;建立多產(chǎn)品(冰箱、洗衣機(jī)和空調(diào))同時(shí)良性運(yùn)作的分公司平臺(tái)及其營(yíng)運(yùn)機(jī)制;建立與業(yè)績(jī)相聯(lián)系的KPI績(jī)效考核與激勵(lì)機(jī)制。營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃伊萊克斯產(chǎn)品在市場(chǎng)上歷經(jīng)了2001年前的市場(chǎng)發(fā)展期、2002年穩(wěn)定期、2003年停滯期、2004年混亂期的四個(gè)發(fā)展階段后，將跨入2005年的市場(chǎng)整合變革提升階段，“止滑增長(zhǎng)、穩(wěn)中求變、資源整合、體系構(gòu)建”將成為2005年新的營(yíng)銷系統(tǒng)發(fā)展總方針。強(qiáng)化伊萊克斯在市場(chǎng)上的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力和區(qū)域分公司的執(zhí)行力將成為伊萊克斯05年度營(yíng)銷工作的核心訴求。隨著國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的快速變化，伊萊克斯在運(yùn)營(yíng)中所表現(xiàn)出的：營(yíng)銷組織模式的不平衡性;分銷體系的管理效率低下，投入與產(chǎn)出不平衡;營(yíng)銷隊(duì)伍的士氣低迷，戰(zhàn)斗力不強(qiáng);營(yíng)銷系統(tǒng)的流程冗長(zhǎng)重疊、職責(zé)不清，一線市場(chǎng)應(yīng)變能力不足，造成市場(chǎng)活力下降等問題，逐步與伊萊克斯作為一個(gè)國(guó)際化品牌的戰(zhàn)略目標(biāo)、品牌價(jià)值相違背。伊萊克斯要想繼續(xù)在中國(guó)市場(chǎng)生存、發(fā)展，并獲得良好的品牌聲譽(yù)，勢(shì)必要引進(jìn)基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的營(yíng)銷變革管理，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和執(zhí)行力以及健全營(yíng)銷體系。伊萊克斯的中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略做出如下一些判斷：2005年作為伊萊克斯中國(guó)大陸市場(chǎng)營(yíng)銷變革的開始，是一個(gè)系統(tǒng)化和專業(yè)化的工程，也是一個(gè)具有戰(zhàn)略前瞻性的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力的重建，伊萊克斯明確表示要實(shí)現(xiàn)05年業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，并可以接受變革的挑戰(zhàn)，這是實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷變革管理成功的關(guān)鍵;以前的營(yíng)銷系統(tǒng)控制力弱，職責(zé)和權(quán)力之間缺乏平衡，沒有整體的戰(zhàn)略指導(dǎo)，缺乏有效的組織戰(zhàn)斗力;營(yíng)銷培訓(xùn)和管理體系不是很健全，營(yíng)銷隊(duì)伍心態(tài)不穩(wěn)，很多人甚至不思進(jìn)取;財(cái)務(wù)管理，流程管理有漏洞，管理效率較低，經(jīng)營(yíng)成本較大;大客戶管理缺乏前瞻性的戰(zhàn)略思考和整體規(guī)劃;充分理解和挖掘伊萊克斯品牌的企業(yè)文化，梳理并檢討伊萊克斯在中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷的成敗得失是獲得進(jìn)一步提升的重要內(nèi)容。

營(yíng)銷策略 親情化營(yíng)銷策略剖析盡管伊萊克斯秉承“市場(chǎng)沒有遲到者”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，對(duì)進(jìn)入中國(guó)家電市場(chǎng)抱有極大信心，但它進(jìn)入的時(shí)機(jī)卻不被看好。90年代初期的中國(guó)家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已是白熱化，僅就電冰箱而言，1985年中國(guó)電冰箱制造企業(yè)是116家，而到90年代初只剩50多家，甚至一些合資企業(yè)亦難逃被淘汰的命運(yùn)。然而這一切都無法阻擋伊萊克斯匆匆的腳步，它認(rèn)定中國(guó)是世界上最大的家電市場(chǎng)。以“靜音”切入外國(guó)品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)不僅面臨著產(chǎn)品本土化的問題，也面臨著營(yíng)銷策略本土化的問題，伊萊克斯很好地把握住了這兩點(diǎn)。90年代后期中國(guó)電冰箱生產(chǎn)能力已達(dá)2300萬臺(tái)，實(shí)際產(chǎn)量已達(dá)1000萬臺(tái)以上，而市場(chǎng)需求僅為800萬臺(tái)。而且，由于冰箱市場(chǎng)已基本成熟，消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度很高。海爾、容聲、美菱、新飛四大品牌的市場(chǎng)占有率已高達(dá)71.9%。在這種難以撼動(dòng)的強(qiáng)大對(duì)手面前，伊萊克斯針對(duì)自己的目標(biāo)消費(fèi)群特征和產(chǎn)品風(fēng)格精心設(shè)計(jì)了一條充滿親情色彩的營(yíng)銷策略，并以“靜音冰箱”作為進(jìn)入中國(guó)行家萬戶的切入點(diǎn)。伊萊克斯提出“冰箱的噪音你要忍受不是一天、兩天，而是十年，十五年……”，“好得讓您一生都能相依相靠，靜得讓您日日夜夜察覺不到�！边@種具有親情色彩的營(yíng)銷語言，除使中國(guó)消費(fèi)者感受到溫馨和真誠(chéng)外，品牌形象和產(chǎn)品形象也隨之得到了認(rèn)可——“靜音”就是伊萊克斯的個(gè)性和風(fēng)格。樹立謙恭形象90年代后期的中國(guó)電冰箱市場(chǎng)份額繼續(xù)向知名品牌集中，非名牌商品市場(chǎng)進(jìn)一步萎縮，海爾作為電冰箱行業(yè)的龍頭老大，市場(chǎng)占有率已達(dá)30%以上，構(gòu)成了伊萊克斯拓展中國(guó)冰箱市場(chǎng)主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一。但同時(shí)，海爾在激烈的市場(chǎng)搏擊過程中積累的豐富營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、報(bào)修服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、品牌形象擴(kuò)展策略以及銷售網(wǎng)絡(luò)營(yíng)建經(jīng)驗(yàn)對(duì)伊萊克斯在中國(guó)實(shí)施本土化營(yíng)銷無疑是最有效、最便捷也最具影響力的啟示。伊萊克斯于1998年2月在海口召開的全國(guó)經(jīng)銷大會(huì)上鄭重提出向海爾學(xué)習(xí)的口號(hào)，立即在工商界掀起軒然大波。一個(gè)年銷售額在147億美元的國(guó)際家電巨人向銷售額僅僅是它5%的中國(guó)品牌學(xué)習(xí)本身就造成了強(qiáng)烈的轟動(dòng)效應(yīng)，令國(guó)內(nèi)企業(yè)界刮目相看。廣告、促銷滲透人情味據(jù)北京中企市場(chǎng)研究中心統(tǒng)計(jì)，在1998年電冰箱品牌的平面廣告投放上，伊萊克斯的廣告費(fèi)用僅及海爾、容聲的 1/3，且主攻北京、上海以及東北、華東、華南地區(qū)的大城市，重點(diǎn)城市的高收入家庭是伊萊克斯既定的目標(biāo)消費(fèi)群體。伊萊克斯在宣傳內(nèi)容上常有驚人之舉。結(jié)合自己的報(bào)修服務(wù)營(yíng)銷策略，伊萊克斯在媒體上推出“一年包換，十年包修”的承諾，一時(shí)全國(guó)家電業(yè)一片嘩然，其品牌知名度大增。伊萊克斯憑借其強(qiáng)大的品牌效應(yīng)，展開形式多樣的促銷活動(dòng)，但是體現(xiàn)親情仍是其主旨。世界第一品牌1.價(jià)格戰(zhàn)與盲目擴(kuò)張，換來了市場(chǎng)損害了形象——帶有鮮明本土色彩的營(yíng)銷方式，不僅沒有增加跨國(guó)品牌對(duì)消費(fèi)者的親和力，反而使本土消費(fèi)者失去了對(duì)洋品牌的“崇拜”，這為伊萊克斯未來的發(fā)展埋下了地雷。2.定位迷失：高端vs 高價(jià)值——伊萊克斯希望走一條既要市場(chǎng)份額，又可不放棄高檔形象的“兩全之路”。但“魚與熊掌不能兼得”，“兩全”則意味著“都不全”。3.管理迷失：本土化vs 全球化——伊萊克斯原來本地化的中層管理人員全部換成老外，伊萊克斯要用這一支歐洲團(tuán)隊(duì)告訴消費(fèi)者，自己是地地道道的歐洲品牌;但不久后，對(duì)中國(guó)家電市場(chǎng)陌生的洋總裁就將空調(diào)業(yè)務(wù)外包給由舊部組成的伊歐電器。市場(chǎng)結(jié)局2003年前九個(gè)月，伊萊克斯由于在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)欠佳，使其在歐美以外地區(qū)的銷售額比2002年同期減少了19.48億瑞典克朗。

所獲榮譽(yù) 在2018世界品牌500強(qiáng)排行榜中，伊萊克斯排名第162位。 2020年5月13日，伊萊克斯集團(tuán)名列2020福布斯全球企業(yè)2000強(qiáng)榜第1965位。

相關(guān)新聞 品質(zhì)增值營(yíng)銷時(shí)代作為世界最大的家電生產(chǎn)國(guó)，中國(guó)家電生產(chǎn)企業(yè)之多、質(zhì)量差距之大、市場(chǎng)價(jià)格變化之劇烈都獨(dú)一無二，特別是小家電產(chǎn)品由于進(jìn)入門檻較低，品牌眾多競(jìng)爭(zhēng)更是激烈。在此種市場(chǎng)形勢(shì)下，全球家電巨頭伊萊克斯集團(tuán)小家電公司卻在競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)上逆勢(shì)而動(dòng)，據(jù)國(guó)內(nèi)權(quán)威的中怡康公司對(duì)全國(guó)360個(gè)城市3637家商場(chǎng)的最新調(diào)查表明，伊萊克斯吸塵器品牌指數(shù)高達(dá)116，在10大品牌中名列前茅，對(duì)于伊萊克斯小家電如此成功的業(yè)績(jī)，許多人認(rèn)為源自世界最大家電制造商的強(qiáng)大背景;然而精通營(yíng)銷的人會(huì)發(fā)現(xiàn)它的成功更大程度上有賴于高品質(zhì)的產(chǎn)品和營(yíng)銷理念：時(shí)刻從顧客角度出發(fā)，為客戶提供品質(zhì)增值服務(wù)，因而獲得市場(chǎng)的認(rèn)可，這一點(diǎn)對(duì)于伊萊克斯小家電中國(guó)區(qū)產(chǎn)品市場(chǎng)總監(jiān)湯鵬來說更是深有感觸�！跋鄬�(duì)于各個(gè)家電廠商主打的質(zhì)量牌，品質(zhì)增值營(yíng)銷是更高層次的營(yíng)銷策略，也是伊萊克斯集團(tuán)“想你所想”品牌理念的最佳體現(xiàn)”面對(duì)記者湯鵬坦言，“以吸塵器為例，按常規(guī)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，市場(chǎng)上銷售的吸塵器都是符合國(guó)家3C標(biāo)準(zhǔn)的，也就是通常意義的質(zhì)量達(dá)標(biāo)，但如果以伊萊克斯的品質(zhì)增值標(biāo)準(zhǔn)而言，那么能符合的就少之又少了，因?yàn)橹挥谐浞至私庀�費(fèi)者的需求，全面為消費(fèi)者著想設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品才能滿足品質(zhì)增值的標(biāo)準(zhǔn)，正如屢獲國(guó)際設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)的新瑞彼得二代吸塵器，無線式的設(shè)計(jì)不僅滿足了消費(fèi)者隨時(shí)清潔的需求，而且從二合一的機(jī)體，體貼設(shè)計(jì)的防滑膠墊，到輕巧的彈灰裝置的眾多設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，無不滿足了消費(fèi)者使用時(shí)的全方位需求，這樣的產(chǎn)品當(dāng)然廣受市場(chǎng)好評(píng)了”�？梢哉f伊萊克斯小家電開創(chuàng)了“品質(zhì)增值營(yíng)銷時(shí)代”品質(zhì)增值行動(dòng)對(duì)于伊萊克斯小家電的取得的成績(jī)，湯鵬坦言：品質(zhì)增值營(yíng)銷至關(guān)重要，“國(guó)際化思考、品質(zhì)增值行動(dòng)本身就是創(chuàng)新，而創(chuàng)新就意味著突破，盡管這運(yùn)作起來可能非常困難”。國(guó)內(nèi)小家電企業(yè)大都通過代理商運(yùn)作，很多品牌往往將貨發(fā)給代理商就完事了，伊萊克斯則不然，“從構(gòu)建銷售團(tuán)隊(duì)之初，我們就確定了通過零售終端充分展示伊萊克斯國(guó)際化品牌特性的策略”因此，從銷售隊(duì)伍到渠道建立，以及終端開拓，伊萊克斯始終秉承國(guó)際品牌形象與品質(zhì)增值行動(dòng)相結(jié)合。例如在歐夏普家電賣場(chǎng)，產(chǎn)品都是依據(jù)規(guī)格而非品牌進(jìn)行陳列的，1200瓦，1500瓦，1800瓦，各個(gè)品牌吸塵器按照不同規(guī)格進(jìn)行陳列，這是由于歐美市場(chǎng)較為成熟，品牌集中度高，各個(gè)品牌品質(zhì)較為均衡，顧客只需根據(jù)自身需要選擇適合規(guī)格的產(chǎn)品，而國(guó)內(nèi)市場(chǎng)則完全不同，品牌眾多，品質(zhì)差異較大，在商場(chǎng)內(nèi)，都是以品牌為單位按品類各自陳列銷售。而伊萊克斯擁有近百年的家電生產(chǎn)歷史，積淀了濃厚的品牌文化，形成自身獨(dú)特的設(shè)計(jì)風(fēng)格，伊萊克斯的不同設(shè)計(jì)風(fēng)格實(shí)際是在不同品類的產(chǎn)品上映射相同元素，如經(jīng)典風(fēng)格以黑色搭配金屬銀色，由此在咖啡機(jī)，食品加工機(jī)，烤面包機(jī)上都體現(xiàn)出這種個(gè)性鮮明的元素，更為關(guān)鍵的是每個(gè)產(chǎn)品都包含了體貼用戶的人性化設(shè)計(jì)，也就是伊萊克斯全球“產(chǎn)品DNA”，可以說這正是伊萊克斯在歐美等國(guó)的銷售模式下能夠脫穎而出的秘訣。面對(duì)國(guó)內(nèi)國(guó)際巨大的差異，很多國(guó)際品牌往往入鄉(xiāng)隨俗，完全按照國(guó)內(nèi)模式，而伊萊克斯則不然，“既然設(shè)計(jì)風(fēng)格是我們的優(yōu)勢(shì)，為什么我們不突出這一優(yōu)勢(shì)呢?”湯鵬反問道�；�于伊萊克斯全球“產(chǎn)品DNA”的小家電產(chǎn)品都是按照設(shè)計(jì)風(fēng)格陳列的，“起初國(guó)內(nèi)很多商場(chǎng)還是不愿接受，但效果卻是很好，很多顧客原本只想買一臺(tái)咖啡機(jī)，但由于喜歡設(shè)計(jì)風(fēng)格，結(jié)果連同一外觀風(fēng)格的果汁機(jī)也一并般回了家，這就是設(shè)計(jì)的魅力，我們把這種魅力更好的體現(xiàn)出來，對(duì)顧客而言也是一種增值”湯鵬微笑的說。雖然終端陳列只是營(yíng)銷中的一個(gè)細(xì)節(jié)，但從中可以看出給客戶的增值服務(wù)是無所不在。伊萊克斯成功收購(gòu)埃及奧林匹克集團(tuán)家電巨頭伊萊克斯公司(Electrolux)，所占埃及電器制造商奧林匹克集團(tuán)(Olympic Group) 的股份已達(dá)98.33%。伊萊克斯公司成功完成了強(qiáng)制性要約收購(gòu)，并據(jù)強(qiáng)制性要約收購(gòu)發(fā)起的相關(guān)協(xié)議，從奧林匹克金融投資公司S.A.E收購(gòu)了Paradise Capital公司52%的多數(shù)股票。這已經(jīng)是一年內(nèi)，伊萊克斯公司的第二筆海外并購(gòu)計(jì)劃。伊萊克斯曾以1900萬歐元(約合2500萬美元，約合1.60億人民幣)的價(jià)格收購(gòu)了一家烏克蘭洗衣機(jī)制造商。演繹品質(zhì)增值新概念如果說伊萊克斯的品質(zhì)增值營(yíng)銷讓廣大消費(fèi)者體會(huì)到它的親切和關(guān)愛的話，那么，其品牌增值策略，就不能不讓人感到這個(gè)百年品牌所擁有的心平氣和與目光長(zhǎng)遠(yuǎn)。作為伊萊克斯小家電中國(guó)區(qū)產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷的負(fù)責(zé)人湯鵬向我們列舉出了一個(gè)公式來詮釋品質(zhì)增值營(yíng)銷：用戶價(jià)值= (產(chǎn)品品質(zhì)+產(chǎn)品功能和外觀+品牌+服務(wù)+價(jià)格)/產(chǎn)品周期使用成本從中可以看出，當(dāng)各個(gè)產(chǎn)品功能，價(jià)格，報(bào)修服務(wù)趨同時(shí)，以用戶價(jià)值為核心的高品質(zhì)及獨(dú)特的人性化工業(yè)設(shè)計(jì)也就是產(chǎn)品DNA尤為重要，以吸塵器為例，當(dāng)幾乎所以品牌都在叫賣“拼價(jià)格，拼吸力，拼配件”的時(shí)候，伊萊克斯提出“真正從用戶角度出發(fā)，我們不僅僅是銷售吸塵器，我們要為用戶提供最佳的居室清潔解決方案”，針對(duì)不同家庭的不同需求，充分考慮居室面積，地面材質(zhì)，日常清潔習(xí)慣，甚至包括家庭特點(diǎn)如成員年齡，身體狀況，有無寵物等等因素，為用戶提供適合的吸塵器產(chǎn)品�！笆聦�(shí)上，對(duì)于一位過敏體質(zhì)用戶或有哮喘病的用戶，吸力過大反而可能有害，對(duì)他而言最佳選擇是超凈過濾，避免二次污染，只有站在用戶角度考慮，才能提升用戶價(jià)值”湯鵬如是說。同理對(duì)于咖啡機(jī)，伊萊克斯也不是簡(jiǎn)單銷售產(chǎn)品，而是提供一種品味優(yōu)雅的體驗(yàn)，從咖啡分類，營(yíng)養(yǎng)價(jià)值，不同的制作方法，讓每一個(gè)用戶都能得到自己滿意的咖啡文化體驗(yàn)，這種超越簡(jiǎn)單推銷的品質(zhì)增值服務(wù)，必將提升用戶的價(jià)值。遵循著這樣的思路，在湯鵬帶領(lǐng)下，伊萊克斯成功推出了中國(guó)首臺(tái)針對(duì)寵物家庭的專用吸塵器，不僅取得了良好的銷量，更了獲得了廣大消費(fèi)者的喜愛�！敖�期，我們將陸續(xù)推出更多的新產(chǎn)品包括瑞彼得咖啡機(jī)，觸摸滑動(dòng)控制電磁爐等，當(dāng)然也都延續(xù)品質(zhì)增值的營(yíng)銷理念，必將帶給消費(fèi)者以驚喜”湯鵬充滿信心的表示。面對(duì)國(guó)際金融危機(jī)，如何能夠在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，伊萊克斯小家電的品質(zhì)增值營(yíng)銷確實(shí)給我們以啟示。面對(duì)未來，湯鵬充滿信心：“相對(duì)于歐美發(fā)達(dá)國(guó)家家庭小家電平均25臺(tái)擁有量，國(guó)內(nèi)城市家庭小家電擁有量?jī)H為7臺(tái)，我希望更多用戶能夠體驗(yàn)到伊萊克斯高品質(zhì)小家電產(chǎn)品所帶來的增值享受”

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北京市(東城區(qū)、西城區(qū)、崇文區(qū)、宣武區(qū)、朝陽區(qū)、豐臺(tái)區(qū)、石景山區(qū)、海淀區(qū)、門頭溝區(qū)

房山區(qū)、通州區(qū)、順義區(qū)、昌平區(qū)、大興區(qū))

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石家莊市(長(zhǎng)安區(qū)、橋東區(qū)、橋西區(qū)、新華區(qū)、郊區(qū)、井陘礦區(qū))

唐山市( 路南區(qū)、路北區(qū)、古治區(qū)、開平區(qū)、新區(qū))

秦皇島(海港區(qū)、山海關(guān)區(qū)、北戴河區(qū))

保定市(蓮池區(qū)、競(jìng)秀區(qū))

張家口市(橋東區(qū)、橋西區(qū)、宜化區(qū)、下花園區(qū))

承德市(雙橋區(qū)、雙灤區(qū))

滄州市(新華區(qū)、運(yùn)河區(qū))

廊坊市(安次區(qū)、廣陽區(qū))

太原市(小店區(qū)、迎澤區(qū)、杏花嶺區(qū)、尖草坪區(qū)、萬柏林區(qū)、晉源區(qū))

大同市(城區(qū)、礦區(qū)、南郊區(qū)、新榮區(qū))

長(zhǎng)治市(城區(qū)、郊區(qū))

晉城市(城區(qū))

朔州市(朔城區(qū)、平魯區(qū))

包頭市(東河區(qū)、昆都倫區(qū)、青山區(qū)、石拐礦區(qū)、白云礦區(qū)、九原區(qū))

赤峰市(紅山區(qū)、元寶山區(qū)、松山區(qū))

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大連市(中山區(qū)、西崗區(qū)、沙河口區(qū)、甘井子區(qū)、旅順口區(qū)、金州區(qū))

朝陽市(雙塔區(qū)、龍城區(qū))

長(zhǎng)春市(南關(guān)區(qū)、寬城區(qū)、朝陽區(qū)、二道區(qū)、綠園區(qū)、雙陽區(qū))

吉林市(昌邑區(qū)、龍?zhí)秴^(qū)、船營(yíng)區(qū)、豐滿區(qū))

遼源市(龍山區(qū)、區(qū))

松原市(寧江區(qū))

昆山市、太倉(cāng)市

哈爾濱市(道里區(qū)、南崗區(qū)、道外區(qū)、松北區(qū)、香坊區(qū)、阿城區(qū)、平房區(qū)、呼蘭區(qū))

大慶市(薩爾圖區(qū)、龍鳳區(qū)、讓胡路區(qū)、紅崗區(qū)、大同區(qū))

上海市(浦東新區(qū)、徐匯區(qū)、黃浦區(qū)、楊浦區(qū)、虹口區(qū)、閔行區(qū)、長(zhǎng)寧區(qū)、普陀區(qū)、寶山區(qū)、靜安區(qū)、閘北區(qū)、盧灣區(qū)、松江區(qū)、嘉定區(qū)、南匯區(qū)、金山區(qū)、青浦區(qū)、奉賢區(qū))

市(玄武區(qū)、白下區(qū)、秦淮區(qū)、建鄴區(qū)、下關(guān)區(qū)、浦口區(qū)、棲霞區(qū)、雨花臺(tái)區(qū)、江寧區(qū)、區(qū))

無錫市(梁溪區(qū)、濱湖區(qū)、惠山區(qū)、新吳區(qū)、錫山區(qū))

徐州市(鼓樓區(qū)、云龍區(qū)、賈汪區(qū)、泉山區(qū)、銅山區(qū))

常州市(天寧區(qū)、鐘樓區(qū)、新北區(qū)、武進(jìn)區(qū)、金壇區(qū))

蘇州市(虎丘區(qū)、吳中區(qū)、相城區(qū)、姑蘇區(qū)、吳江區(qū))

南通市(崇州區(qū)、港閘區(qū)、通州區(qū))

揚(yáng)州市(廣陵區(qū)、邗江區(qū)、江都區(qū))

市(臨安區(qū)、上城區(qū)、下城區(qū)、江干區(qū)、拱野區(qū)、西湖區(qū)、濱江區(qū)、余杭區(qū))

寧波市(海曙區(qū)、江東區(qū)、江北區(qū)、北侖區(qū)、鎮(zhèn)海區(qū))

溫州市(鹿城區(qū)、龍灣區(qū)、甌海區(qū)、洞頭區(qū))

嘉興市(南湖區(qū)、秀洲區(qū))

湖州市(吳興區(qū)、南潯區(qū))

紹興市(越城區(qū)、柯橋區(qū)、上虞區(qū))

金華市(金東區(qū))

舟山市(定海區(qū)、普陀區(qū))

臺(tái)州市(椒江區(qū)、黃巖區(qū)、路橋區(qū))

合肥市(瑤海區(qū)、廬陽區(qū)、蜀山區(qū)、包河區(qū))

蕪湖市(鏡湖區(qū)、戈江區(qū)、鳩江區(qū)、三山區(qū))

蚌埠市(龍子湖區(qū)、蚌山區(qū)、禹會(huì)區(qū)、淮上區(qū))

馬鞍山市(花山區(qū)、雨山區(qū))

安慶市(迎江區(qū)、大觀區(qū)、宜秀區(qū))

宿州市(埇橋區(qū))

六安市(金安區(qū)、裕安區(qū)、葉集區(qū))

巢湖市(巢湖區(qū))

福州市(鼓樓區(qū)、臺(tái)江區(qū)、倉(cāng)山區(qū)、馬尾區(qū)、晉安區(qū)、長(zhǎng)樂區(qū))

廈門市(思明區(qū)、海滄區(qū)、湖里區(qū)、集美區(qū)、同安區(qū)、翔安區(qū))

莆田市(城廂區(qū)、涵江區(qū)、秀嶼區(qū))

泉州市(鯉城區(qū)、豐澤區(qū)、洛江區(qū)、泉港區(qū))

漳州市(薌城區(qū)、龍文區(qū))

南昌市(東湖區(qū)、西湖區(qū)、青云譜區(qū)、灣里區(qū)、青山湖區(qū)、新建區(qū))

景德鎮(zhèn)市(昌江區(qū)、珠山區(qū))

萍鄉(xiāng)市(安源區(qū)、湘東區(qū))

九江市(蓮溪區(qū)、潯陽區(qū))

新余市(渝水區(qū))

贛州市(章貢區(qū)、南康區(qū)、贛縣)

宜春市(袁州區(qū))

上饒市(信州區(qū)、廣豐區(qū)、廣信區(qū))

濟(jì)南市(歷下區(qū)、市中區(qū)、槐蔭區(qū)、天橋區(qū)、歷城區(qū)、長(zhǎng)清區(qū))

煙臺(tái)市(芝罘區(qū)、福山區(qū)、開發(fā)區(qū)、萊山區(qū))

威海市(環(huán)翠區(qū))

鄭州市(中原區(qū)、二七區(qū)、管城區(qū)、金水區(qū)、上街區(qū)、惠濟(jì)區(qū))

開封市(龍亭區(qū)、順河區(qū)、鼓樓區(qū)、金明區(qū)、禹王臺(tái)區(qū))

安陽市(文峰區(qū)、北關(guān)區(qū)、殷都區(qū)、龍安區(qū))

洛陽市(老城區(qū)、西工區(qū)、澗西區(qū)、吉利區(qū)、洛龍區(qū))

新鄉(xiāng)市(紅旗區(qū)、衛(wèi)濱區(qū)、鳳泉區(qū)、牧野區(qū))

焦作市(解放區(qū)、中站區(qū)、馬村區(qū)、山陽區(qū))

濮陽市(華龍區(qū))

許昌市(魏都區(qū))

漯河市(源匯區(qū)、郾城區(qū)、召陵區(qū))

南陽市(宛城區(qū)、臥龍區(qū))

商丘市(梁園區(qū))

信陽市(浉河區(qū)、平橋區(qū))

周口市(川江區(qū))

武漢市(江岸區(qū)、江漢區(qū)、硚口區(qū)、漢陽區(qū)、武昌區(qū)、青山區(qū))

黃石市(黃石港區(qū)、西寨山區(qū)、下陸區(qū)、鐵山區(qū))

十堰市(茅箭區(qū)、張灣區(qū))

長(zhǎng)沙市(芙蓉區(qū)、天心區(qū)、岳麓區(qū)、開福區(qū)、雨花區(qū)、望城區(qū))

株洲市(荷塘區(qū)、蘆淞區(qū)、石峰區(qū)、天元區(qū))

岳陽市(岳陽樓區(qū)、云溪區(qū)、君山區(qū))

張家界市(永定區(qū)、武陵源區(qū))

郴州市(北湖區(qū)、蘇仙區(qū))

懷化市(鶴城區(qū))

婁底市(婁星區(qū))

廣州市(荔灣區(qū)、越秀區(qū)、海珠區(qū)、天河區(qū)、白云區(qū)、黃浦區(qū))

市(羅湖區(qū)、福田區(qū)、南山區(qū)、寶安區(qū)、龍崗區(qū)、鹽田區(qū))

珠海市(香洲區(qū)、斗門區(qū)、金灣區(qū))

佛山市(禪城區(qū)、順德區(qū)、南海區(qū)、三水區(qū)、高明區(qū))

茂名市(茂南區(qū)、茂港區(qū))

河源市(源城區(qū))

東莞市、中山市、潮州市、揭陽市

南寧市(興寧區(qū)、青秀區(qū)、西鄉(xiāng)塘區(qū)、江南區(qū)、良慶區(qū))

市(秀峰區(qū)、疊彩區(qū)、象山區(qū)、七星區(qū)、雁山區(qū))

玉林市(玉州區(qū))

�？谑�(龍華區(qū)、秀英區(qū)、瓊山區(qū)、美蘭區(qū))

重慶市(萬州區(qū)、涪陵區(qū)、渝中區(qū)、大渡口區(qū)、江北區(qū)、沙坪壩區(qū)、九龍坡區(qū)、南岸區(qū)、北培區(qū)、萬盛區(qū)、雙橋區(qū)、渝北區(qū)、巴南區(qū))

成都市(錦江區(qū)、青羊區(qū)、金牛區(qū)、武侯區(qū)、成華區(qū)、龍泉驛區(qū)、青白江區(qū)、雙流區(qū)、新都區(qū))

綿陽市(培城區(qū)、游仙區(qū))

內(nèi)江市(市中區(qū)、東興區(qū))

樂山市(市中區(qū)、沙灣區(qū)、五通橋區(qū)、金口河區(qū))

南充市(順慶區(qū)、高坪區(qū)、嘉陵區(qū))

貴陽市(南明區(qū)、云巖區(qū)、花溪區(qū)、烏當(dāng)區(qū)、白云區(qū)、小河區(qū))

遵義市(紅花崗區(qū)、匯川區(qū))

昆明市(五華區(qū)、盤龍區(qū)、官渡區(qū)、西山區(qū)、東川區(qū)、呈貢區(qū))

咸陽市(秦都區(qū)、楊凌區(qū)、渭城區(qū))

渭南市(臨渭區(qū)、華州區(qū))

市(新城區(qū)、碑林區(qū)、蓮湖區(qū)、灞橋區(qū)、未央?yún)^(qū)、雁塔區(qū))

寶雞市(渭濱區(qū)、金臺(tái)區(qū))

市(城關(guān)區(qū)、七里河區(qū)、西固區(qū)、安寧區(qū)、紅古區(qū))