家電維修收費(fèi)貓膩:洗衣機(jī)出水口取只襪子收40元
家電維修收費(fèi)貓膩:洗衣機(jī)出水口取只襪子收40元
從洗衣機(jī)出水口里取出只襪子,收取維修費(fèi)40元,這事你怎么看?蘇先生家的洗衣機(jī)脫水功能壞了,維修師傅上門檢出是一只襪子堵住了出水口。但是這40元維修費(fèi)讓他很困惑——這就算修了?而且不給發(fā)票?他打算就這40元較真一把。家電維修收費(fèi),向來非議頗多。來聽聽業(yè)內(nèi)人士揭露家電維修常見貓膩,看中消協(xié)的家電維修陷阱提醒。
維修遭遇取只襪子收費(fèi)40元
近,蘇先生發(fā)現(xiàn)家里的洗衣機(jī)脫水功能無法啟動(dòng)。他報(bào)修后,8月13日,廠家指定的售后維修單位派人上門。
上門的黃師傅打開機(jī)身后方的擋板檢查,發(fā)現(xiàn)是一只襪子堵住了排水口管道。黃師傅取出襪子后,脫水功能恢復(fù)了正常。隨后,黃師傅開出一張安裝維修服務(wù)單,收了蘇先生維修費(fèi)40元,原因是“人為損壞”。
蘇先生認(rèn)為,當(dāng)初聯(lián)系洗衣機(jī)商城的售后時(shí),對方告知該機(jī)在免費(fèi)保修期內(nèi),如今又要收40元的維修費(fèi),且沒有更換任何零部件,而且不開具發(fā)票,這讓他很困惑。
記者聯(lián)系該維修服務(wù)單位,接線員查詢了蘇先生的維保記錄后聲稱,洗衣機(jī)的售后服務(wù)是整機(jī)保1年,主要部件保3年。蘇先生購機(jī)剛1年有余,按保修約定,還在主件維保期內(nèi)。
可是為什么還要收取維修費(fèi)呢?而且還不開具發(fā)票。對方解釋稱,這40元其實(shí)是“上門費(fèi)”;另外,幾十元的小額收費(fèi),一般情況下是不開發(fā)票的,客戶索要時(shí)才會(huì)開。
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