德意熱水器故障碼12解析：

　　故障原因：燃燒時(shí)中途熄火，燃燒狀態(tài)確認(rèn)、感應(yīng)針、電控器接地線接觸不良。

　　解決方法：

　　1. 是否沒(méi)有燃?xì)饬�，沒(méi)有燃?xì)獾那闆r下也會(huì)這樣。

　　2. 電控器接地線接觸不良等，只要插好電源即可。

　　3. 熄火安全裝置是否正常，損壞了也會(huì)打不開(kāi)(需報(bào)修)。

　　4. 感應(yīng)針污垢太多，把針用挫刀挫光亮后重新啟動(dòng)機(jī)器。即可解決。

　　5. 感應(yīng)針碳化了。這個(gè)只能替換了(需報(bào)修)。

　　6. 聯(lián)系能率報(bào)修人員上門(mén)檢修。

　　德意熱水器常見(jiàn)問(wèn)題檢測(cè)及處理辦法

　　1、氣閥打不開(kāi)：在水閥開(kāi)啟后，沒(méi)有用來(lái)燒水的火，其主要原因是出氣嘴的鼓膜破裂，不能把氣閥頂開(kāi)。排除方法是購(gòu)買(mǎi)一張新鼓膜換上。在更換過(guò)程中，要防止將鼓膜上的空心螺絲裝反，否則，即使換上新鼓膜，也不能將氣閥頂開(kāi)。

　　2、點(diǎn)火不利：點(diǎn)火困難或點(diǎn)不著火的主要原因是火噴嘴與電熱器積碳，或水閥過(guò)濾紗網(wǎng)積垢。排除方法是檢查火噴嘴與電熱器，如發(fā)現(xiàn)積碳，清除干凈;若水閥過(guò)濾紗網(wǎng)積垢，可將進(jìn)水管路旋開(kāi)，取出過(guò)濾紗網(wǎng)用水清洗，清洗后再將進(jìn)水管路裝好。

　　3、燃燒有異味：膠管未接好或有裂縫而漏氣，應(yīng)該正確安裝或更換膠管;分火器上有油或雜物也易引起異味，應(yīng)該清洗或清除。

　　4、燃燒不完全：燃燒不完全會(huì)導(dǎo)致有害氣體增多，嚴(yán)重污染環(huán)境，其主要原因是熱交換器和主燃燒器發(fā)生堵塞。排除方法是檢查熱交換器和主燃燒器，并進(jìn)行清洗，使其通暢。

　　5、紫銅管漏水：最易被損壞的是長(zhǎng)明火正對(duì)著的地方。其主要原因是在停水、水壓低或長(zhǎng)明火長(zhǎng)時(shí)間未關(guān)的情況下，把紫銅管的管壁燒穿。急用時(shí)，可暫用保險(xiǎn)絲將洞眼堵上。用完后，將燃?xì)鉄崴餍断�，放盡水管中的水，用電烙鐵將漏眼焊牢。為了防止該處再次被燒壞，可在紫銅管上安裝一塊鐵片，用來(lái)?yè)踝￠L(zhǎng)明火。

　　6、儲(chǔ)熱片積垢：儲(chǔ)熱片積垢，會(huì)影響熱量的吸收及通風(fēng)。其主要原因是使用時(shí)間長(zhǎng)，室內(nèi)空氣不流通。排除方法是清除儲(chǔ)熱片間的灰垢，如果灰垢太厚，可將鋼鋸條磨成斜刀狀，將灰垢輕輕地刮除干凈，并用自行車打氣筒將刮下的灰垢吹干凈。還要用鋼鋸條或其它工具將儲(chǔ)熱片撥至分布均勻，以免影響儲(chǔ)熱和通風(fēng)。

　　7、燃燒時(shí)黃焰：燃?xì)鈮毫^(guò)大的應(yīng)該更換減壓閥;新鮮空氣供應(yīng)不足，要立即打開(kāi)排氣扇或窗門(mén)換新鮮空氣;有雜物阻塞混合氣道的應(yīng)予以清理。

　　8、熱水不熱：減壓閥或管路堵塞，要更換減壓閥，檢查氣路閥門(mén)和管道;進(jìn)水溫度低，應(yīng)該調(diào)大燃?xì)夤⿷?yīng)量，調(diào)小冷水供應(yīng)量;水路控制系統(tǒng)有故障的要請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員維修。 如果自己無(wú)法排除故障時(shí)，一定不要自己動(dòng)手修理。應(yīng)登記詳細(xì)資料，像水路控制系統(tǒng)有故障一樣，請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員來(lái)維修或轉(zhuǎn)送維修服務(wù)部做進(jìn)一步處理。