卡菲特壁掛爐24小時(shí)維修服務(wù)中心

如您的電器出現(xiàn)故障問(wèn)題，建議聯(lián)系附近維修服務(wù)中心或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。服務(wù)熱線電話：400-688-3588（溫馨提示點(diǎn)擊該號(hào)碼即可撥打）

 專注卡菲特壁掛爐維修中心，我們?yōu)橛脩籼峁┛ǚ铺乇趻鞝t維修、檢測(cè)、清洗保養(yǎng)服務(wù)，。只要撥打我們的報(bào)修熱線，我們將快速為您提供滿意的維修服務(wù)。

維修流程

一、電話報(bào)修

顧客如發(fā)現(xiàn)家電產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，可及時(shí)與我們聯(lián)系，我們會(huì)在第一時(shí)間進(jìn)行上門服務(wù)。

二、登記預(yù)約

描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，我們將提供上門服務(wù)。然后維修技師致電與你商量上門服務(wù)時(shí)間。

三、準(zhǔn)時(shí)上門

按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。

四、檢查故障

維修前先檢查一下電器的故障，以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查，檢查出電器的故障原因。

五、確定費(fèi)用

在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修，我們只收取上門費(fèi)(事先有約的情況下除外)。

維修中心為您解決卡菲特壁掛爐點(diǎn)火失敗，壓力不足，顯示故障代碼等一切問(wèn)題。我們執(zhí)行統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持24小時(shí)報(bào)修服務(wù)，力求為用戶提供細(xì)致入微的維修服務(wù)。在用戶報(bào)修過(guò)后，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的系統(tǒng)培訓(xùn)的維修技師，以規(guī)范的作業(yè)流程，帶給每個(gè)用戶不一般的感受。

我們的企業(yè)文化就是“忠誠(chéng)、友善、勤奮、進(jìn)取” 要給每一個(gè)用戶滿意的服務(wù)。我們知道只有做好維修服務(wù)才能留住更多的老客戶，我們也知道只有我們的服務(wù)做到讓客戶滿意了，我們才能長(zhǎng)久發(fā)展下去。所以維修中心全體員工每時(shí)每刻都在提醒自己“用戶為上、服務(wù)是根本”。

擁有嚴(yán)格的管理制度，優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量，專業(yè)的維修技師，先進(jìn)的檢測(cè)設(shè)備，良好的至誠(chéng)信譽(yù)。多來(lái)磨礪造就了一批批技術(shù)過(guò)硬，經(jīng)驗(yàn)豐富的技師，我們至誠(chéng)致信優(yōu)良的維修服務(wù)溫暖著千家萬(wàn)戶！

我們以過(guò)硬的技術(shù)、高度的責(zé)任感和合理的價(jià)格在同行業(yè)中脫穎而出，為卡菲特維修服務(wù)行業(yè)樹(shù)立了良好服務(wù).先鋒的典范。本著“一切服務(wù)以您滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)目標(biāo)，打造舒適的生活服務(wù)，讓您更好更放心的使用卡菲特壁掛爐。

我們堅(jiān)持一切為民服務(wù)，一切為滿足客戶所需要。我們特意開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線！讓我們24小時(shí)守護(hù)您的卡菲特產(chǎn)品，只要您需要，我們隨時(shí)搶修！只要您滿意，我們就放心！只要您給我們一次機(jī)會(huì)，我們?cè)敢獍涯?dāng)做“滴水之恩、涌泉相報(bào)”的朋友！請(qǐng)相信我們！ 

卡菲特壁掛爐壁掛爐故障現(xiàn)象，原因及解決辦法

1、壓力不足故障

故障現(xiàn)象： 水泵不運(yùn)轉(zhuǎn)，控制器報(bào)警，顯示屏顯示的故障代碼為壓力不足。

故障原因：

a)管道缺水，壓力表顯示管道水壓不足。

b)壓力開(kāi)關(guān)故障。

c)管道系統(tǒng)內(nèi)有大量的空氣。

解決辦法：

a)管道缺水進(jìn)行補(bǔ)水；如果管道泄漏，想辦法堵漏處理。

b)用萬(wàn)用表檢測(cè)，如果壓力開(kāi)關(guān)不接通，則更換壓力開(kāi)關(guān)；如果接觸不良則重新接插好；如果線路斷路則更換導(dǎo)線；如果插錯(cuò)端子則按正確接插。

c)對(duì)管道系統(tǒng)進(jìn)行排氣。

2、管道缺水故障

①故障現(xiàn)象：水泵不運(yùn)轉(zhuǎn)，風(fēng)機(jī)不運(yùn)轉(zhuǎn)，控制器報(bào)警，顯示屏顯示的故障代碼為管道缺水。

故障原因：

a）水泵電源線脫落

b)水泵因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間不用抱死。

解決方法：

a)用萬(wàn)用表檢測(cè)水泵的輸出電源是否正常，接觸是否良好。如果控制器沒(méi)有電壓輸出是控制器故障，更換控制器；如果控制器有電壓輸出，水泵沒(méi)電則是接插件脫落，接觸不良或者導(dǎo)線斷開(kāi)；脫落就重新接觸好，接觸不良就使之接觸良好，導(dǎo)線斷開(kāi)就更換導(dǎo)線。

b)如果有電壓輸入水泵，而水泵不轉(zhuǎn)，則可能為水泵抱死，擰開(kāi)水泵上的一字螺絲，用一字螺絲刀擰動(dòng)水泵軸，使水泵轉(zhuǎn)子旋轉(zhuǎn)就能恢復(fù)正常；如果水泵沒(méi)有抱死而用萬(wàn)用表檢測(cè)水泵斷路或短路，則為水泵燒壞，更換水泵。

②故障現(xiàn)象：水泵運(yùn)轉(zhuǎn)，風(fēng)機(jī)不運(yùn)轉(zhuǎn)，控制器報(bào)警，顯示屏顯示的為管道缺少故障代碼。

故障原因：

a) 水泵有空氣沒(méi)有排盡導(dǎo)致水泵空轉(zhuǎn)。

b) 采暖系統(tǒng)分配器沒(méi)有打開(kāi)或者過(guò)濾器堵塞。

c) 管道內(nèi)有空氣沒(méi)有排盡。

d) 水流開(kāi)關(guān)故障。

e) 壓差式機(jī)型管道產(chǎn)生的壓差不夠。

解決方法：

a) 擰開(kāi)水泵端面一字口銅螺絲，排盡水泵空氣，重新啟動(dòng)。

b) 采暖系統(tǒng)分配器沒(méi)有打開(kāi)則打開(kāi)分配器；如果過(guò)濾器堵塞則拆下過(guò)濾器沖洗干凈之后裝好，進(jìn)行補(bǔ)水排氣，重新啟動(dòng)。

c) 管道內(nèi)有空氣沒(méi)有排盡則排盡空氣重新啟動(dòng)。

d) 水流開(kāi)關(guān)故障就用萬(wàn)用表檢測(cè)在運(yùn)行時(shí)是否有開(kāi)關(guān)信號(hào)輸出。如果有信號(hào)輸出即水流開(kāi)關(guān)接通，可能為接插件接插不好或?qū)Ь�斷開(kāi)，則接插好接插件或更換導(dǎo)線；如果導(dǎo)線及接插均完好，則為控制器故障，更換控制器。如果沒(méi)有信號(hào)輸出則為水流開(kāi)關(guān)卡死或者水路堵塞；水流開(kāi)關(guān)卡死則拆下水流開(kāi)關(guān)沖洗再裝回；并進(jìn)行補(bǔ)水。排氣再重新啟動(dòng)；水路堵塞按b方法處理。

e) 在采暖出水口裝一個(gè)分配器（開(kāi)關(guān)），關(guān)小一點(diǎn)分配器既可。

3、風(fēng)機(jī)風(fēng)壓故障

①故障現(xiàn)象：風(fēng)機(jī)不運(yùn)轉(zhuǎn)或運(yùn)轉(zhuǎn)緩慢，控制器報(bào)警，顯示屏顯示風(fēng)機(jī)風(fēng)壓故障代碼。

故障原因：

a) 風(fēng)機(jī)卡死或燒壞；

b) 接插件接觸不良

c) 控制器故障

d) 電容損壞

e) 市電電壓過(guò)底。

解決方法：

a) 用萬(wàn)用表檢測(cè)風(fēng)機(jī)，斷路更換風(fēng)機(jī)，卡死也更換風(fēng)機(jī)。

b) 接插件接觸不良重新接插好。

c) 控制器故障更換控制器。

d)可以用手拔動(dòng)風(fēng)機(jī)葉輪能啟動(dòng)則為電容損壞，更換電容。

e)加裝調(diào)壓器，調(diào)高市電電壓使之為220V。

②故障現(xiàn)象： 風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)正常，控制器不點(diǎn)火，主控制器報(bào)警，顯示屏顯示故障代碼為風(fēng)機(jī)風(fēng)壓故障。

故障原因：

a) 風(fēng)壓開(kāi)關(guān)短路

b) 風(fēng)壓開(kāi)關(guān)不閉合。

c) 接插件接觸不良。

d) 吸排氣口堵塞。

e) 控制器故障。

解決方法：

a) 用萬(wàn)用表檢測(cè)，如果在風(fēng)機(jī)啟動(dòng)之前，風(fēng)壓開(kāi)關(guān)就已經(jīng)閉合接通，則更換或調(diào)節(jié)風(fēng)壓開(kāi)關(guān)。

b) 如果在風(fēng)機(jī)啟動(dòng)之前正常，而在風(fēng)機(jī)啟動(dòng)之后不閉合，則可以調(diào)整風(fēng)壓開(kāi)關(guān)，如果調(diào)整之后仍然不能解決問(wèn)題，則更換風(fēng)壓開(kāi)關(guān)。；另檢查是否為文丘管或風(fēng)壓管堵塞。

c) 如果接插件接觸不良，則重新接插好。

d) 前面的故障均排除，則檢查吸排氣是否順暢，或者堵塞；如果吸排氣不順，則清理煙道，如果堵塞則清理干凈。

e) a、b、c、d的故障均已排除，則檢查脈沖點(diǎn)火器接插件是否接觸良好，主控器是否有4.5V電壓輸出。如果接觸不良，則接插良好；如果有4.5V輸出則更換脈沖點(diǎn)火器；如果沒(méi)有4.5V輸出則更換主控制器。

4、點(diǎn)火失敗故障

故障現(xiàn)象： 脈沖點(diǎn)火器正常點(diǎn)火，但點(diǎn)不著火，主控制器報(bào)警，顯示屏顯示點(diǎn)火失敗故障代碼。

故障原因：

a) 點(diǎn)火針絕緣瓷體破損或金屬針?biāo)蓜?dòng)導(dǎo)致點(diǎn)火電火花弱。

b) 燃?xì)忾y電源供應(yīng)異常，導(dǎo)致電磁閥打不開(kāi)。

c) 比例閥點(diǎn)火電流調(diào)節(jié)不合理。

d) 分段閥小火氣流量調(diào)節(jié)不合理。

e) 燃?xì)忾y閥門積有異物，使其啟動(dòng)不良。

f) 比例閥橡膠鼓膜不良。

g) 電磁閥線圈破損（短路或開(kāi)路）。

h) 燃?xì)鈮毫^(guò)高或過(guò)低。

i) 雙速風(fēng)機(jī)的高低速線接返。

j) 點(diǎn)火針的有關(guān)參數(shù)不正確。

解決方法：

a)更換點(diǎn)火針。

b) 更換主控器。

c)調(diào)節(jié)合理的比例閥點(diǎn)火電流。

d)調(diào)節(jié)合理的分段閥小火燃?xì)饬髁俊?/p>

e)清除燃?xì)忾y閥門的異物。

f)更換燃?xì)忾y。

g)更換電磁閥。

h)調(diào)節(jié)燃?xì)鈮毫κ怪疄轭~定壓力。

i)正確接好雙速風(fēng)機(jī)的高低速線。

j) 點(diǎn)火針間距過(guò)大或過(guò)小則調(diào)整為3～4mm；點(diǎn)火針?lè)较驀?yán)重偏歪則調(diào)整或更換點(diǎn)火針，點(diǎn)火針與燃燒器距離過(guò)遠(yuǎn)則調(diào)整合理。

5、意外熄火故障

故障現(xiàn)象：點(diǎn)著火之后熄火，主控器報(bào)警，顯示屏顯示意外熄火故障代碼。

故障原因：

a) 火焰感應(yīng)針?lè)e碳。

b) 火焰感應(yīng)針連接線接觸不良。

c) 吸、排氣口堵塞或煙道進(jìn)空氣口沒(méi)有伸長(zhǎng)墻外。

d) 外面的倒風(fēng)太大。

e) 供應(yīng)的燃?xì)鈮毫Ξ惓�，過(guò)高或過(guò)低。

f) 控制器故障。

g) 火焰感應(yīng)針不接觸火焰。

h) 煙道沒(méi)有安裝好。

i) 把進(jìn)排氣管裝入了公共煙道。

j) 接地線脫落或斷路。

解決方法：

a) 清理火焰感應(yīng)針的積碳。

b) 火焰感應(yīng)針連接線接插良好。

c) 清理吸、排氣口，使吸、排氣順暢。

d) 改變吸、排氣的位置或方向。

e) 調(diào)節(jié)燃?xì)鈮毫κ怪疄轭~定供氣壓力。

f) 更換控制器。

g) 把火焰感應(yīng)針調(diào)整到在大火或小火時(shí)均能接觸火焰的位置。最好是火焰的內(nèi)焰與外焰的交界處。

h) 禁止把進(jìn)排氣煙道接入公共煙道，把它移至室外。

i) 如果取開(kāi)煙管就正常則為煙管沒(méi)有接插好，重新把煙管連接好。

6、過(guò)熱故障

故障現(xiàn)象： 壁掛爐熄火，主控器報(bào)警，故障顯示屏顯示過(guò)熱干燒故障代碼。

故障原因：

a) 采暖分器配被關(guān)閉，導(dǎo)致主熱交換器中的水溫急速上升，熱水溫度超過(guò)90℃，導(dǎo)致旁通閥打開(kāi)。

b) 采暖管路堵塞，使水循環(huán)速度減慢，水溫急速上升，熱水溫度超過(guò)90℃。

c) 過(guò)熱保護(hù)溫控器不良，應(yīng)常閉而不能常閉。

d) 三通閥流向切換功能紊亂（三通閥型），有可能為連接線錯(cuò)位或者球體裝配錯(cuò)位及對(duì)球體旋轉(zhuǎn)不良，導(dǎo)致在采暖時(shí)，熱水經(jīng)三通閥進(jìn)入板換而進(jìn)行小循環(huán)，水溫急劇上升。

e) 控制器故障。

f) 分配器（開(kāi)關(guān)）裝反方向。

g) 過(guò)濾器堵塞。

解決方法：

a) 打開(kāi)采暖分配器。

b) 疏通采暖管道。

c) 更換過(guò)熱保護(hù)溫控器。

d) 連接線錯(cuò)位則糾正連線；球體裝配錯(cuò)位就重新正確裝配三通閥球體；球體旋轉(zhuǎn)不良則更換三通閥。

e) 更換控制器。

f) 重新裝配分配器（開(kāi)關(guān)），使之方向正確。

g) 清洗過(guò)濾器。

7、溫度傳感器故障

故障現(xiàn)象：壁掛爐熄火，主控器報(bào)警，顯示器顯示采暖或熱水傳感器故障代碼。

故障原因：

a) 溫度傳感器短路。

b) 溫度傳感器開(kāi)路。

解決方法：

a) 如果是由于線路中的連接線絕緣層破損并短路則更換導(dǎo)線；如果是溫度傳感器破損則更換溫度傳感器；控制器損壞則更換控制器。

b) 如果線路中的連接斷路或接插不良就更換導(dǎo)線和重新接插好；如果溫度傳感器破損則更換溫度傳感器；如果控制器故障則更換主控器。

8、 開(kāi)放式壁掛爐雖正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但水箱溢水。

故障現(xiàn)象：水箱溢水。

故障原因：

a) 自動(dòng)補(bǔ)水閥有雜物卡住而堵不住自來(lái)水，使自來(lái)水流入采暖水而溢水。

b) 板式換熱器內(nèi)部漏水而造成溢水。

c) 采暖系統(tǒng)過(guò)大與膨脹水箱不配匹而溢水。

解決辦法：

a) 如有異物積附在自動(dòng)補(bǔ)水閥的橡膠膜上造成密封差則清除異物；補(bǔ)水閥關(guān)閉不嚴(yán)則更換自動(dòng)補(bǔ)水閥。

b) 更換板式換熱器。

c) 在采暖管路上安裝止回閥，或更換容量大的開(kāi)放式水箱。

9、密閉式壁掛爐雖正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但壓力不斷升高。

故障現(xiàn)象：水壓表壓力不斷升高，泄壓閥長(zhǎng)期滴水。

故障原因：

a) 手動(dòng)補(bǔ)水閥本身因故障而堵不住自來(lái)水，使自來(lái)水進(jìn)入采暖系統(tǒng)中。

b) 板式換熱器內(nèi)部漏水或水路集成系統(tǒng)內(nèi)部漏水。

解決辦法：

a) 清除手動(dòng)補(bǔ)水閥密封橡膠的異物或更換密封橡膠。

b) 更換板式換熱器或整個(gè)水路集成系統(tǒng)。

10、 采暖升溫快，但散熱器不熱。

故障現(xiàn)象： 壁掛爐很快就達(dá)到設(shè)定的溫度，但散熱器不熱，環(huán)境溫度升不上來(lái)。

故障原因：

a) 采暖系統(tǒng)中有大量的空氣沒(méi)有排盡。

b) 采暖系統(tǒng)堵塞，導(dǎo)致水循環(huán)緩慢。

c) 有許多分配器僅打開(kāi)一點(diǎn)，水流緩慢。

d) 采暖系統(tǒng)太大，水泵功率不夠。

e) 水泵葉輪損壞。

f) 控制器輸出水泵電壓異常。

g) 水泵的功率檔位調(diào)整不合理。

h) 旁通閥不復(fù)位。

解決方法：

a) 排盡系統(tǒng)中的空氣。

b) 清理采暖系統(tǒng)過(guò)濾器。

c) 合理打開(kāi)分配器。

d) 增加多一臺(tái)水泵，加大循環(huán)力。

e) 更換水泵葉輪或者更換水泵。

f) 更換控制器。

g) 把水泵調(diào)整一合理的檔位。

h) 使旁通閥復(fù)位。

11、采暖系統(tǒng)正常但有些散熱器不熱。

故障現(xiàn)象：其他散熱器正常，有一、二個(gè)散熱器不熱或一、二組散熱器不熱。

故障原因：該組不熱的散熱器分配器開(kāi)度太小或內(nèi)有空氣。

解決方法：開(kāi)大分配器開(kāi)度或排除散熱器內(nèi)空氣。

12、采暖系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常但環(huán)境溫度升不上來(lái)。

故障現(xiàn)象： 采暖系統(tǒng)水溫升高、待機(jī)均正常，散熱器溫度也基本正常，但房間溫度不高，達(dá)不到采暖效果。

故障原因：

a) 所選機(jī)型的功率太小，與大的采暖面積不相匹配。

b) 所選用的暖熱器組數(shù)太小，另采暖面積不相匹配（每個(gè)鑄鐵760標(biāo)準(zhǔn)片的標(biāo)準(zhǔn)散熱量為130W）。

c) 散熱器已嚴(yán)重結(jié)垢。

d) 地暖系統(tǒng)管的間隙太大。

e) 水路集成系統(tǒng)旁通閥不復(fù)位。

解決辦法：

a) 更換大功率的壁掛爐。

b) 更換大的散熱器。2

c) 對(duì)整個(gè)系統(tǒng)清洗除垢或更換散熱器。

d) 只有增加水的流速。

e) 使旁通閥復(fù)位或更換旁通閥。

13、采暖正常，但熱水不出或出涼水。

故障現(xiàn)象： 在采暖狀態(tài)十分正常，但轉(zhuǎn)換到熱水狀態(tài)時(shí)不點(diǎn)火或熱水水溫不熱。

故障原因：

a) 在采暖狀態(tài)下打開(kāi)熱水龍頭，但運(yùn)行燈不亮，則為熱水水流開(kāi)關(guān)故障所致。

b) 在夏天，采暖關(guān)閉狀態(tài)下，打開(kāi)熱水龍頭，出來(lái)的為涼水，則為熱水水流開(kāi)關(guān)故障或采暖水流開(kāi)關(guān)故障。

c) 運(yùn)行燈亮，但不出熱水。首先觸摸采暖配管表面，若是溫?zé)�，則是三通閥故障沒(méi)有轉(zhuǎn)到熱水狀態(tài)；三通閥正常，在板換沒(méi)有進(jìn)行熱交換的情況下，觸摸板換兩面，如一面燙一面涼則是板換損壞。

d) 試運(yùn)行時(shí)不出熱水，則為自來(lái)水與熱水接頭接反，流量開(kāi)關(guān)不動(dòng)作，導(dǎo)致不出熱水。

解決辦法：

a) 更換熱水水流開(kāi)關(guān)。

b) 如果采暖水流開(kāi)關(guān)故障更換采暖水流開(kāi)關(guān)，如果熱水水流開(kāi)關(guān)故障，則更換熱水水流開(kāi)關(guān)。

c) 三通閥故障更換三通閥；板換故障更換板換。

14、 使用熱水正常，但轉(zhuǎn)換到采暖狀態(tài)時(shí)不能采暖。

故障現(xiàn)象：生活熱水器正常，但不能進(jìn)入采暖狀態(tài)。

故障原因：

a) 分配器被關(guān)閉，會(huì)顯示管路缺水故障。

b) 壁掛爐及采暖配管內(nèi)殘留有過(guò)量的空氣。

c) 三通閥只是處于熱水狀態(tài)。

d) 回水過(guò)濾器積有大量異物，阻礙采暖水循環(huán)。

e) 采暖配管堵塞，采暖水不能循環(huán)。

解決方法：

a) 打開(kāi)分配器。

b) 排盡空氣。

c) 如果熱水水流量開(kāi)關(guān)觸點(diǎn)總在閉合狀態(tài)，則更換熱