能率熱水器11故障解析：

　　故障原因：初次點(diǎn)火不良，打不著火。

　　解決方法：

　　1. 點(diǎn)火針歪火花打偏了，可用尖嘴鉗調(diào)整;

　　2. 點(diǎn)火針受潮或斷裂了造成漏電，可用布擦干或更換點(diǎn)火針;

　　3. 點(diǎn)火器高壓導(dǎo)線破損造成漏電，可用電工膠布纏住破損處或更換點(diǎn)火器;

　　4. 放電火花偏弱，可更換點(diǎn)火器或電池;

　　5. 燃?xì)鈮毫^高，更換燃?xì)鉁p壓閥;

　　6. 如果是強(qiáng)排機(jī)型火可被能吹滅，可堵塞部分排煙管末端的排煙孔。

　　7. 聯(lián)系能率報修人員上門檢查。

　　能率熱水器意外熄火原因與維修：

　　1. 熱水器點(diǎn)火針、感應(yīng)針是否碳化，如果碳化需要替換(需報修)。

　　2. 是否積垢，這個只需要及時給博世熱水器清洗，即可打著火。

　　3. 元器件是否損壞。如果損壞了這個只能替換了(需報修)。

　　4. 長時間使用之后，儲熱片出現(xiàn)積垢的情況了，此時會影響到熱量的吸收和通風(fēng)情況。進(jìn)行清洗污垢即可恢復(fù)。

　　5. 請聯(lián)系萬和報修人員上門檢測。

　　能率熱水器日常保養(yǎng)方法

　　1.定期清理保養(yǎng)。

　　家用燃?xì)鉄崴饕话?至8個月就要清理一次，減少有害物質(zhì)的排放量，還可節(jié)約燃?xì)�。專家表示，家用燃�(xì)鉄崴鏖L期使用時，因水中含有的微量雜質(zhì)和礦物質(zhì)長期沉淀而影響出水水質(zhì)以及使用壽命，因此建議內(nèi)膽每半年清洗一次。具體清潔方法是首先切斷電源，關(guān)閉進(jìn)水閥，開啟出水閥，并將安全閥上的排水開關(guān)逆時針旋轉(zhuǎn)90°。自然排凈熱水器內(nèi)的水和沉淀物，然后再用自來水清洗。清洗完畢，再將排水開關(guān)恢復(fù)原位，注意滿水后方可通電。

　　2.每年不少于一次的定期檢查，對安全性能以及其他一些有可能潛在的隱患作仔細(xì)的檢測和排除。

　　常年不關(guān)熱水器電源的用戶應(yīng)經(jīng)常查看熱水器是否正常，有異常情況應(yīng)及時送維修點(diǎn)維修。在熱水器使用正常的情況下，建議每三年到指定維修點(diǎn)更換一次溫控器和加熱器，并及時更換超齡熱水器。

　　3.長期不使用時，要關(guān)閉電源，將內(nèi)膽的貯水排空。

　　如淋浴花灑出水量減少，要及時清理堵塞的雜物，保證出口通暢，這樣對延長熱水器的使用壽命有幫助。如果長期不使用熱水器，為安全起見，首先應(yīng)拔掉電源插頭，使熱水器處于斷電狀態(tài)。長時間不使用，卻使熱水器處于工作狀態(tài)，會導(dǎo)致熱水器里的部件加速老化，縮短熱水器的使用壽命。

　　4.千萬不要自行更換熱水器上的零件。

　　熱水器故障后切勿私自維修。應(yīng)及時與指定維修單位聯(lián)系。當(dāng)維修人員抵達(dá)后，建議查閱其出具的維修保用憑證。為確保熱水器的正常使用，每月需對安全閥進(jìn)行不少于一次的保養(yǎng)，保證安全閥的正常泄壓。