家電維修,多年來(lái)一直被大眾所詬病。一方面是現(xiàn)實(shí)生活中家電損壞在所難免,不得不拿去修理,以便繼續(xù)使用;另一方面家電維修過(guò)程中,每個(gè)客戶都基本有過(guò)被“宰”的經(jīng)歷。那么家電維修中我們應(yīng)該注意哪些問(wèn)題?
你不得不知道的家電維修中貓膩
首先,“延!敝皇青孱^,維修時(shí)另一回事。
這是怎么回事,很多用戶在購(gòu)買電器的時(shí)候,會(huì)聽(tīng)信推銷人員的建議,在質(zhì)保三年或者即將到期的時(shí)候選擇花費(fèi)230元延保三年,但是當(dāng)電器損壞報(bào)保修時(shí),維修師傅上門維修還是要花錢的。
所以所謂的延保只是商家的一種多收費(fèi)的手段,購(gòu)買不要相信延保!
其次,上門維修與商場(chǎng)銷售脫節(jié)。
用戶在電器出現(xiàn)故障時(shí),都會(huì)想起撥打電器保修卡上面的電話,對(duì)方上門了才知道是“打游擊的”,并不是商場(chǎng)配置的售后維修人員,多是不正規(guī)的門頭小店。因?yàn)橐恍┚S修公司和銷售人員之間有合作關(guān)系,銷售員推薦用戶維修可以從中提成。而銷售員寫在收據(jù)上的電話,往往就被誤認(rèn)為是品牌官方電話,而上門維修的一般是小維修點(diǎn)或者是沒(méi)有公司的維修人員,在檢查、更換零件以及收費(fèi)上沒(méi)有保證和約束。
所以電器損壞要保修,一定撥打品牌指定的客服電話保修或者咨詢!
再次,頭痛醫(yī)腳。換了配件發(fā)現(xiàn)電器根本沒(méi)毛病,小毛病不修,只給換件。
我同事前兩天就遇到了這種事情,她家里洗衣機(jī)這兩天出毛病了,用不了,本來(lái)同事打算找品牌售后,但是他的婆婆說(shuō)有認(rèn)識(shí)的熟人在修這個(gè),第二天師傅上門,檢查了下,說(shuō)是電機(jī)壞了,給換了電機(jī),收了200元,還把舊電機(jī)帶走了,過(guò)了幾天同樣的毛病又壞了,同事老公就擺弄擺弄,結(jié)果發(fā)現(xiàn)是之前洗衣服沒(méi)拿出來(lái)的硬幣在作怪,結(jié)果不僅虧了200連朋友都沒(méi)得做了!
所以電器如果出現(xiàn)小毛病可以先自檢自修,實(shí)在沒(méi)轍了在報(bào)修,如果不會(huì)自檢的,小編推薦家居醫(yī)生APP,里面有很多電器方面問(wèn)題的維修建議和自檢方法,可以借鑒借鑒。
后,要價(jià)隨意,干活之前先談上門費(fèi)。
王先生家的冰箱不制冷了,他對(duì)比了幾家家電維修公司的價(jià)格后,選擇了一家報(bào)價(jià)便宜的。維修人員上門檢查后稱,是缺少制冷劑造成,添加制冷劑要200元。王先生覺(jué)得收費(fèi)有點(diǎn)貴,提出看一下對(duì)方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)方卻表示沒(méi)有收費(fèi)明示,只有更換壓縮機(jī)這類大件才有價(jià)格表,像這類小的維修項(xiàng)目每家都一個(gè)價(jià),都沒(méi)有價(jià)目表。聽(tīng)他這么說(shuō),王先生只好交錢加了制冷劑。隨后,王先生了解到添加制冷劑只要100元左右。
所以小編建議大家,在預(yù)約師傅上門時(shí)可以先談好價(jià)格,或者找些有監(jiān)督機(jī)構(gòu)的維修師傅上門,這樣可以有效的避免師傅上門亂要價(jià),當(dāng)然這些東西也要事先了解清楚。