在現(xiàn)代社會里，保潔服務已經(jīng)越來越被大家接受和需要，并已經(jīng)進入了千家萬戶的生活中。是人們提升現(xiàn)代生活質量的一個里程碑。它使人們的居住環(huán)境的質量不斷提高。

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　　家庭保潔操作規(guī)程是什么？

　　1、目的

　　規(guī)范家庭清潔作業(yè)程序與規(guī)則。為家庭保潔從業(yè)人員提供入門指導和作業(yè)參考，幫助客戶了解家庭保常識和流程提供有效幫助。

　　2、范圍：

　　適用于家庭以及其它室內環(huán)境清潔作業(yè)。

　　3、作業(yè)條件：

　　服務方案經(jīng)過雙方確認�，F(xiàn)場其它作業(yè)活動完成或暫停。能夠提供水源和電源�；竟ぞ吲c材料準備：清潔布／清潔桶（盆）／鏟（刮）刀／灰撣／吸塵器／推塵器／擦窗器／刮水器／清潔劑／伸縮桿／工作梯／防護手套等。

　　4、工作要求：

　　參與作業(yè)的服務人員應掌握清潔工具和材料的使用方法與注意事項。為了維護家庭安全與合作權益，服務人員嚴禁在未經(jīng)身份核實或未持派工單（證）的條件下進入作業(yè)現(xiàn)場。為了保證作業(yè)質量、作業(yè)安全、作業(yè)進度，請勿在不具備作業(yè)條件下進行清潔作業(yè)活動。服務人員不得在作業(yè)現(xiàn)場從事與本項（次）服務無關的活動或行為。嚴禁吸煙、吐痰、喧嘩、穿拖鞋和高跟鞋、未經(jīng)同意私自動用他人物品或設施，以及擅自離開服務現(xiàn)場。

　　獲取來自服務人員提供的信息需經(jīng)過客戶管理中心核實和備案，否則，服務提供方不承擔該信息可能引起的任何后果與責任。作業(yè)順序一般遵循由里到外，由上到下的原則進行。上一步驟沒有完成不得進行下一步驟工序。

　　5、驗收方法

　　目檢／手檢

　　6、驗收標準：

　　清潔服務質量標準共分為三級。家庭清潔的清潔面應符合無雜物／無污跡／無浮灰的基本要求。

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