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家電維修收費貓膩:洗衣機出水口取只襪子收40元

家政資訊  2018-01-18 10:25

家電維修收費貓膩:洗衣機出水口取只襪子收40元

  從洗衣機出水口里取出只襪子,收取維修費40元,這事你怎么看?蘇先生家的洗衣機脫水功能壞了,維修師傅上門檢出是一只襪子堵住了出水口。但是這40元維修費讓他很困惑——這就算修了?而且不給發(fā)票?他打算就這40元較真一把。家電維修收費,向來非議頗多。來聽聽業(yè)內人士揭露家電維修常見貓膩,看中消協(xié)的家電維修陷阱提醒。

  維修遭遇取只襪子收費40元

  近,蘇先生發(fā)現(xiàn)家里的洗衣機脫水功能無法啟動。他報修后,8月13日,廠家指定的售后維修單位派人上門。

  上門的黃師傅打開機身后方的擋板檢查,發(fā)現(xiàn)是一只襪子堵住了排水口管道。黃師傅取出襪子后,脫水功能恢復了正常。隨后,黃師傅開出一張安裝維修服務單,收了蘇先生維修費40元,原因是“人為損壞”。

  蘇先生認為,當初聯(lián)系洗衣機商城的售后時,對方告知該機在免費保修期內,如今又要收40元的維修費,且沒有更換任何零部件,而且不開具發(fā)票,這讓他很困惑。

  記者聯(lián)系該維修服務單位,接線員查詢了蘇先生的維保記錄后聲稱,洗衣機的售后服務是整機保1年,主要部件保3年。蘇先生購機剛1年有余,按保修約定,還在主件維保期內。

  可是為什么還要收取維修費呢?而且還不開具發(fā)票。對方解釋稱,這40元其實是“上門費”;另外,幾十元的小額收費,一般情況下是不開發(fā)票的,客戶索要時才會開。


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