壁掛爐作為一種集合了水、電、氣三個(gè)技術(shù)因素的特殊燃?xì)猱a(chǎn)品，在使用中還是會經(jīng)常遇到些問題的。較多的情況并不是壁掛爐本身的質(zhì)量問題，因壁掛爐外接了用戶的采暖系統(tǒng)，采暖系統(tǒng)的問題會影響壁掛爐的運(yùn)行，在用戶看來，都是壁掛爐的問題。

　　所以壁掛爐售后工程師，除了熟悉壁掛爐的運(yùn)行原理及維修，還要對采暖系統(tǒng)有較多的了解。

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　　壁掛爐常見故障：

　　用戶在使用中，壁掛爐報(bào)過熱是較常見的故障。

　　根據(jù)報(bào)過熱故障的統(tǒng)計(jì)情況，有70%以上的情況是采暖系統(tǒng)循環(huán)不暢通造成的。循環(huán)水暢通與否，用戶很難有直覺的判斷，這需要售后工程師有專業(yè)的判斷。

　　舉例來說，如壁掛爐開機(jī)一分鐘內(nèi)報(bào)過熱，可以判斷管路基本全堵（前提是先排除水泵自身的故障）；如壁掛爐開機(jī)轉(zhuǎn)大火后，2-3分鐘報(bào)過熱，可以判斷管路是半堵到全堵之間。原則是可以根據(jù)報(bào)過熱的時(shí)間確定管路堵塞的情況。

　　如果情況再輕微，壁掛爐溫升較快，很快達(dá)到目標(biāo)溫度，一般是十分鐘以內(nèi)，但是沒有報(bào)過熱，是管路輕微堵塞，管路需要做清洗即可。

　　除了管路堵塞，也有管路安裝不合理，管路必須安裝排氣閥的位置沒有安裝排氣閥，造成管路中的空氣不能排出，這些情況也能造成水循環(huán)不暢。

　　還有情況是暖氣管中的雜質(zhì)堵塞水泵濾網(wǎng)，或者水泵長時(shí)間停電，造成水泵卡死。這些情況都會造成壁掛爐報(bào)過熱。

　　壁掛爐報(bào)過熱后，一般都需要專業(yè)售后上門檢查原因，用戶是很難排除過熱的故障的。

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