空調(diào)現(xiàn)在幾乎是家家都會(huì)使用的電器，因?yàn)楝F(xiàn)在天氣比較多變，溫度很難控制，有了空調(diào)之后在家里就比較舒適了。不過，一些空調(diào)尤其是用久了之后就會(huì)出現(xiàn)各種各樣的毛病。大部分人第一反應(yīng)可能就是送去修理。

　　空調(diào)維修電話：400-688-3588

　　空調(diào)維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：30元起，具體以師傅上門檢測(cè)評(píng)估報(bào)價(jià)為準(zhǔn)。

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　　見空調(diào)維修問題

　　1、出風(fēng)量小、制冷效果差？

　　有多種原因：

　　A、外界環(huán)境溫度高，室內(nèi)人員又比較多空調(diào)器全負(fù)荷工作。

　　B、電源電壓過低，引起空調(diào)器不易啟動(dòng)，起動(dòng)后又停機(jī)或 保險(xiǎn)絲 熔斷現(xiàn)象，建議用戶加裝電源 穩(wěn)壓器 。

　　C、開在強(qiáng)冷擋 房間 溫度降不下來出風(fēng)口的出風(fēng)量不大，這是空氣過濾網(wǎng)積灰太多，清洗過濾網(wǎng)。

　　D、 溫控器 調(diào)節(jié)不當(dāng)。

　　E、空調(diào)安裝位置不佳，出會(huì)導(dǎo)致室內(nèi)溫度不均勻或制冷效果差。

　　2、 變頻空調(diào) 停機(jī)是否正常：

　　當(dāng)用戶使用空調(diào)的環(huán)境保溫性非常好，房間的溫度已非常接近于設(shè)定溫度，此時(shí)變頻空調(diào)是會(huì)停機(jī)的。因?yàn)榧词棺冾l空調(diào)以最低頻率運(yùn)行，也會(huì)產(chǎn)生一定的冷量，但此時(shí)房間已無能量損耗根據(jù)能量守恒定律，此時(shí)空調(diào)是會(huì)停機(jī)的。

　　3、用戶咨詢空調(diào)設(shè)定17度，但空調(diào)降到25度時(shí)，就不會(huì)再下降了，是不是空調(diào)制冷不正常。

　　用戶設(shè)定17度是用戶預(yù)期想要達(dá)到的一個(gè)溫度，用戶空調(diào)使用環(huán)境與外界始終存在冷熱量交換，剛開始制冷時(shí)，由于室內(nèi)與室外溫差不大，房間溫度能迅速下降，但降到一定溫度時(shí)，此時(shí)空調(diào)產(chǎn)生的冷量正好與房間與外界能量損失相等時(shí)，房間的溫度就不會(huì)再下降，此時(shí)空調(diào)制冷產(chǎn)生的冷量只足于維持房間的能量損失。用戶需要提高制冷效果，最好建議用戶將房間的密封性能提高避免過多的室內(nèi)與外界的能量損耗。

　　4、用戶反應(yīng)去年使用正常，但今年使用時(shí)就經(jīng)常出現(xiàn)電壓不足的情況，是不是空調(diào)使用一年后就容易老化。

　　先向用戶咨詢空調(diào)使用是不是電源電壓不正常，如果確屬于電源電壓不正常，可向用戶說明用戶所住小區(qū)電源電壓沒有改變，但使用空調(diào)的用戶越來越多，就會(huì)出現(xiàn)電源不正常的現(xiàn)象了，這不是空調(diào)使用一年后就老化的情況。

　　5、遙控器為什么不顯示？

　　A、查看電池是否安裝對(duì)，是否有電。

　　B、查看是否是接觸不良，如是此情況可讓用戶將接觸片調(diào)整一下。

　　C、如果還不行，請(qǐng)我們網(wǎng)點(diǎn)上 門 檢修。

　　6、空調(diào)漏水(室內(nèi)機(jī))

　　原因分析：

　　A、排 水管 堵死、脫落或破損。

　　B、安裝不水平。

　　C、搬運(yùn)及碰撞后造成接水盤移位。

　　D、室外的接水容器已裝滿水，出水管被水堵住(實(shí)際是室外的大氣壓將管內(nèi)的水壓住)。將水倒掉即可。

　　E、當(dāng)室內(nèi)空氣濕度大時(shí)，室內(nèi)機(jī)出風(fēng)框、擺風(fēng)葉片上或連接管表面有一層水珠，這是正常現(xiàn)象。

　　解決方案：第1、2、3種需上門維修服務(wù)，第4、5種需解釋。

　　7、怎樣選擇正確的空調(diào)型號(hào)和相應(yīng)安裝位置？

　　用戶在選擇空調(diào)器時(shí)，應(yīng)充分考慮房間面積的大小、房間門窗結(jié)構(gòu)、朝向、頂層、墻壁及 密封條 件等散熱狀況;室外機(jī)安裝的避陽、避塵、排風(fēng)是否順暢 等情況。一般來說：普通房間：150-170(W/平方米)、 客廳 小 辦公室 ：160-200 (W/平方米)、餐館：220-350(W/平方米)、娛樂場(chǎng)所：200-300(W/平方米)、頂層：220-280(W/平方米)。

　　8、整機(jī)上電無反應(yīng)，不啟動(dòng)

　　先請(qǐng)用戶檢查 插座 是否有電(可插上 風(fēng)扇 、電燈等簡(jiǎn)單設(shè)備試一下)。若無， 請(qǐng)用戶檢查自己家的電源;若插座有電，且空調(diào)電源線無破損，則是空調(diào)內(nèi)部的電源電路問題，需聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)上門維修。

　　9、用戶電壓偏低，空調(diào)不能啟動(dòng)，但同條件下別的品牌空調(diào)能正常工作，該怎樣向用戶解釋？

　　電壓過高、過低、長(zhǎng)期再這樣條件下使用空調(diào)，很可能造成 壓縮機(jī) 等電器件損壞，美的公司從用戶的角度和保護(hù)空調(diào)里面電器件出發(fā)，對(duì)電壓的要求稍嚴(yán)格一點(diǎn)，因此，空調(diào)要正常工作，同時(shí)為減少電器件損壞，建議不要經(jīng)常在電壓過高或過低情況下使用空調(diào)，最好能購(gòu)買穩(wěn)壓電源，其功率應(yīng)為空調(diào)額定功率的3-8倍。

　　10、空調(diào)正常，房間溫度降不下來，該怎樣解決？

　　房間溫度能否降下來，不僅和空調(diào)制冷好壞有關(guān)，還取決于用戶房間隔熱好壞、密封良好程度、窗戶面積、朝向、樓層位置、開門次數(shù)、人數(shù)及其他用電器和熱源等，另可測(cè)量進(jìn)出風(fēng)口溫差，如果溫差在10-13度范圍內(nèi)，則空調(diào)無任何問題。如果用戶不接受這樣的解釋，可以建議用戶將該空調(diào)安在房間稍小或補(bǔ)價(jià)差換一臺(tái)型號(hào)大的空調(diào)。

　　11、為什么2P(含2P)以上的柜機(jī)均未配電源 插頭？

　　因?yàn)?P(含2P)以上的柜機(jī)啟動(dòng)時(shí)瞬間電流非常高，為運(yùn)行電流的2-3倍，一般的空調(diào)插頭所承受的最大電流為15A左右，而啟動(dòng)時(shí)一般的插頭無法承受如此高的電流，長(zhǎng)期這樣會(huì)造成電源插頭燒焦，更嚴(yán)重的會(huì)引起火災(zāi)，為避免此類事故的發(fā)生，國(guó)家安全局不允許空調(diào)廠家配電源插頭而必須使用 空氣開關(guān) 或閘刀。

　　12、空調(diào)安裝好后，因用戶電源遠(yuǎn)，用戶要求布電源線遭到安裝人員拒絕造成用戶不滿時(shí)？

　　拉線布電源線路是需專業(yè)電工來做的，安裝工不是專業(yè)的電工，為了您的用電安全，還是請(qǐng)電工來，待電源線路做好，將給予試機(jī)，讓您放心使用。

　　13、為什么空調(diào)外機(jī)螺帽處會(huì)有水，是不是漏氟了？

　　不是漏氟，請(qǐng)您放心使用，這不是空調(diào)漏氟的原因，而是一個(gè)物理現(xiàn)象，因?yàn)榇颂帨囟群艿�，遇到與熱空氣中的水蒸器形成冷凝水滴下來或是附在銅帽面上，就相似于：從 冰柜 拿出一瓶礦泉水時(shí)，一會(huì)兒瓶壁上就有水流下來是同樣的道理。

　　14、為什么一到中午或傍晚時(shí)間，空調(diào)開停頻繁，或是外機(jī)不能啟動(dòng)？

　　這種情況一般都是用戶電源不穩(wěn)造成的，可向用戶了解一下所住的區(qū)域電壓情況，多注意這個(gè)地方是不是經(jīng)常有這樣的用戶投訴，給用戶解釋：這兩個(gè)時(shí)段都是用電高峰期，造成電力不足，空調(diào)是功率較大電器，所以難以啟動(dòng)，建議用戶購(gòu)穩(wěn)壓器等。

　　15、空調(diào)沒開機(jī)，運(yùn)行燈會(huì)一閃一閃，這是不是空調(diào)有故障？

　　不是，這是待機(jī)顯示狀態(tài)，可以隨時(shí)開機(jī)，另還有一提示功能，即在長(zhǎng)時(shí)間空調(diào)不用時(shí)很多用戶忘記拔插座，這時(shí)燈閃會(huì)提醒用戶。

　　16、內(nèi)機(jī)風(fēng)速時(shí)快時(shí)慢，且風(fēng)聲較大，為什么？

　　先向用戶了解是否常時(shí)間沒清洗過濾網(wǎng)，如果沒有，給用戶指導(dǎo)怎么清洗，因?yàn)檫^濾網(wǎng)臟后影響進(jìn)風(fēng)量，導(dǎo)致風(fēng)速不均勻。如果清洗后還不行，需派維修人員上門檢查。

　　17、按遙控?zé)o反應(yīng)，怎么辦？

　　先了解空調(diào)是否有通電(如運(yùn)行燈是否有亮)，如運(yùn)行燈不亮先自檢查下一插座是否有電，或換一個(gè)移動(dòng)插座來試一下內(nèi)機(jī)是否會(huì)送風(fēng);如運(yùn)行燈有亮，建議更換一付新電池;如還不行派維修人員上門。

　　18、為什么新裝機(jī)在擺風(fēng)時(shí)會(huì)發(fā)出響聲？

　　因?yàn)樾卵b機(jī)的擺風(fēng)軸剛剛使用太皺,需要經(jīng)過一段時(shí)間的磨合,可以給它滴一點(diǎn)潤(rùn)滑油.

　　19、空調(diào)正常時(shí)室內(nèi)機(jī)有哪些聲音？

　　空調(diào)正常工作時(shí)有以下聲音：A，空調(diào)運(yùn)行的風(fēng)聲，此時(shí)可以通過調(diào)整相應(yīng)的風(fēng)速以改善相應(yīng)的風(fēng)聲 B，空調(diào)塑料件熱障冷縮的“劈啪“，這種聲音無法完全避免，只能通過調(diào)整外殼的緊合度或位置作相應(yīng)的改善 C，制冷劑在管道內(nèi)急速汽化液化的聲音。

　　20、在設(shè)定定時(shí)功能時(shí)空調(diào)老是關(guān)機(jī)？

　　有些新款遙控器只有一個(gè)定時(shí)按鍵進(jìn)行定時(shí)功能的設(shè)定，在操作時(shí)由于第一個(gè)功能為‘定時(shí)開”，而發(fā)射信號(hào)只有2秒的延時(shí)時(shí)間，這樣在操作時(shí)就很可能在沒有設(shè)定好定時(shí)功能時(shí)就把“定時(shí)開”信號(hào)發(fā)射了出去，造成誤操作。此時(shí)可以先把一只手擋在遙控器的發(fā)射位置，然后在設(shè)定后相應(yīng)的功能時(shí)把手移開再發(fā)射信號(hào)。

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