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空調(diào)、熱水器、洗衣機.液晶電等各類家電維修免費上門

洗衣機維修   2017年01月09日   瀏覽:890次
本單位是一家綜合型家電維修單位。維修范圍包括各種品牌空調(diào)、熱水器、洗衣機、壁掛爐、微波爐、油煙機、飲水機、燃氣灶等電器。公司選用行業(yè)精英組成維修團隊,市區(qū)連鎖經(jīng)營,就近派工上門維修隨叫隨到。被廣大市民稱為"家電及時維修專家"。

公司簡稱:信飛家電。
公司別稱:及時維修專家。
經(jīng)營理念:先做人,后做事。
服務(wù)特色:及時、專業(yè)。
服務(wù)模式:市區(qū)連鎖、上門維修。
服務(wù)標準:隨叫隨到,到了就好。
發(fā)展愿景:創(chuàng)中國家電維修服務(wù)**。

上門維修:熱水器、壁掛爐、空調(diào)、洗衣機、油煙機、微波爐、燃氣灶

請注意:如果您的家電有問題不論之前我們有沒有修過請直接聯(lián)系公司,公司會妥善處理。如果客戶私下聯(lián)系師傅上門維修,一切問題公司概不負責。。。。
維修完成后請驗收《維修服務(wù)單》和《保修標貼》,并積*配合公司回訪!毒S修服務(wù)單》、《保修標貼》齊全,回訪屬實才能享受正常保修!。。。。。。!

服務(wù)政策:
三免服務(wù):
1,上門免費;
2,修不好免費;
3,保修免費。

三公開:
1,服務(wù)政策公開;
2,故障點公開;
3,收費標準公開。

三省服務(wù):
1,省時,隨叫隨到服務(wù)及時;
2,省心,技術(shù)過硬客戶放心;
3,省錢,三免服務(wù)為客戶省錢。

三先后:
1,先聯(lián)系后上門,在客戶方便的時間上門不擾民;
2,先確診后報價,根據(jù)故障定價公平合理;
3,先報價后維修,客戶先知道價格后消費,明白消費。

三不修:
1,無安全保障的不修,安全工作放首位;
2,不治根不修,維修必須除病根,不給客戶留后患;
3,無維修價值的不修,不浪費客戶 一分錢。

收費原則:
1,修好收維修費;
2,修不好,不收費;
3,只檢查不修,收檢查費。(檢查費:一般家電20元,壁掛爐、變頻空調(diào)、中央空調(diào)50元。)

保修政策:一般維修保修半年,更換核心部件保修一年。

維修流程:
客戶電器故障——>客戶報修——>公司受理并派工——>技師聯(lián)系客戶上門維修——>技師反饋維修結(jié)果——>公司回訪客戶——>客戶確認維修結(jié)果——>進入保修
客戶報修須知:
1.我公司施行統(tǒng)一調(diào)度、全程監(jiān)督的服務(wù)機制。一方面公司受理客戶報修后*時間安排離客戶較近的技師上門服務(wù),做到服務(wù)及時;另一方面公司對技師的工作全程監(jiān)督,保障服務(wù)周到。
2.需要維修或保修電器請聯(lián)系公司,請勿直接聯(lián)系技師。沒有公司安排技師不能為客戶維修或返修。歡迎監(jiān)督、舉報。
3.上門服務(wù)時間每天8:00——21:00?梢噪S報隨修,也可以預(yù)約維修。節(jié)假日照常營業(yè)。
4.隨報隨修的客戶,報修后請保持電話暢通,馬上會有師傅聯(lián)系您。一般半小時左右?guī)煾稻涂梢缘竭_維修現(xiàn)場。不要在臨出門前報修,避免維修時間不充足影響維修質(zhì)量。
5.預(yù)約維修的客戶,師傅會在上門時間前半小時與您聯(lián)系。要求19:00左右上門維修的客戶請18:30前來電報修。
6.本公司技師上門服務(wù)穿著統(tǒng)一工裝、佩戴工牌,請注意識別以防假冒。(工裝上面應(yīng)有公司名稱和聯(lián)系電話)
7.本公司技師上門服務(wù)均隨身攜帶公司統(tǒng)一的維修收費標準,不會漫天要價,歡迎監(jiān)督;
8.維修標貼、維修單是保修憑證缺一不可,請在付費前注意驗收。
9.維修完成后公司會通過電話、短信進行回訪,請積*配合,以便享受正常保修和獲得公司獎勵。

聯(lián)系人: 售后投訴    聯(lián)系電話:400-688-3588

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